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          將相關清單新增至版面配置

          將相關清單新增至版面配置

          提交爭議要求時,會建立個案、爭議、爭議項目、文件檢查清單項目和評估記錄。若要追蹤與監視爭議,請將這些記錄作為相關清單新增至版面配置。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:ProfessionalEnterpriseUnlimited Edition
          需要的使用者權限
          建立與編輯版面配置: 自訂應用程式
          1. 進入「設定」,移至「物件管理員」。
          2. 選取「個案」物件。
          3. 在「版面配置」中,按一下「個案版面配置」。
          4. 從「個案版面配置」功能表中,選取「相關清單」。
          5. 將「爭議」、「評估」和「文件檢查清單項目」拖曳至頁面的相關清單區段。
          6. 請儲存您的變更。
          7. 同樣地,在「爭議」物件的版面配置中,將「爭議項目」新增至相關清單區段。
          8. 同樣地,在「爭議項目」物件的版面配置中,將「爭議項目商家警示」、「爭議項目退貨」、「爭議項目仲裁」 和「評估」 新增至相關清單區段。
           
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          Salesforce Help | Article