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            Agregar los nombres de procedimientos de reglas de cualificación y catálogo en propiedades del Iniciador de acción

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            3. Guía de administrador de Financial Services Cloud

            Agregar los nombres de procedimientos de reglas de cualificación y catálogo en propiedades del Iniciador de acción

            Para hacer que los productos de procesos de servicio cualificados sean visibles para sus usuarios y clientes en el componente Iniciador de acciones, agregue los nombres del catálogo de servicio y el conjunto de expresiones en las propiedades del Iniciador de acciones. Sus agentes de servicio pueden buscar e invocar los productos del proceso de servicio definidos utilizando Service Process Studio y catalogados utilizando Gestión de catálogo de productos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con las licencias requeridas
            Permisos de usuario necesarios
            Para permitir a los usuarios ver productos de procesos de servicio aptos en el Iniciador de acciones:

            Industry Service Excellence

            Y

            Diseñador de gestión de catálogo de productos
            1. Modifique la página de registro de una cuenta personal en el Generador de aplicaciones Lightning.
            2. Arrastre el componente Iniciador de acción a la página.
            3. En el panel de propiedades del componente, introduzca estos detalles.
              1. En Configuración del Iniciador de acción, seleccione Catálogo de servicio.
              2. En Catálogo de servicio, seleccione ServiceProcessesProductsCatalog.
              3. En Conjunto de expresiones, seleccione AccountUserQualificationProcedure.
                propiedades del iniciador de acciones
              4. Guarde sus cambios y luego active la página si es necesario.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article