Katalogin ja hyväksymissääntöjen toimenpiteiden nimien lisääminen toimintokäynnistimen ominaisuuksiin
Jos haluat näyttää hyväksytyt palveluprosessien tuotteet käyttäjillesi ja asiakkaillesi Toimintokäynnistin-komponentissa, lisää toiminnon käynnistimen ominaisuuksiin palvelukategorian ja lausekkeen nimet. Palveluagenttisi voivat hakea ja kutsua palveluprosessien tuotteita, jotka on määritetty Service Process Studiolla ja katalogoitu Tuotekatalogien hallinta -ominaisuuden avulla.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa, joilla on pakolliset lisenssit
Tarvittavat käyttöoikeudet
Salli käyttäjien tarkastella hyväksyttyjä palveluprosessien tuotteita toimintokäynnistimestä:
Toimialan palvelun laadukkuus
AND
Tuotekatalogien hallinnan suunnitteluohjelma
Muokkaa henkilötilin tietuesivua Lightning.
Vedä Toimintokäynnistin-komponentti sivulle.
Syötä nämä tiedot komponentin ominaisuuksien paneeliin.
Valitse Toimintokäynnistimen kokoonpano -osiosta Palvelukartta.
Valitse Service Catalog -osiosta ServiceProcessesProductsCatalog.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.