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            Aggiunta dei nomi delle procedure Catalogo e Regola di qualifica nelle proprietà del Programma di avvio azioni

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Guida per l'amministratore di Financial Services Cloud

            Aggiunta dei nomi delle procedure Catalogo e Regola di qualifica nelle proprietà del Programma di avvio azioni

            Per rendere i prodotti del processo di assistenza qualificati visibili a utenti e clienti nel componente Programma di avvio azioni, aggiungere i nomi del catalogo di servizi e dell'espressione impostati nelle proprietà del Programma di avvio azioni. Gli agenti dell'assistenza possono cercare e invocare i prodotti del processo di assistenza definiti con Service Process Studio e catalogati con Gestione catalogo prodotti.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con le licenze richieste
            Autorizzazioni utente richieste
            Per consentire agli utenti di visualizzare i prodotti del processo di assistenza idonei nel Programma di avvio azioni:

            Eccellenza nel servizio per i settori

            E

            Designer di gestione catalogo prodotti
            1. Modificare la pagina di record di un account personale nel Generatore di app Lightning.
            2. Trascinare il componente Programma di avvio azioni nella pagina.
            3. Nel riquadro delle proprietà del componente, immettere i dettagli seguenti.
              1. In Configurazione Programma di avvio azioni, selezionare Catalogo di servizi.
              2. In Catalogo di servizi, selezionare ServiceProcessesProductsCatalog.
              3. In Insieme di espressioni, selezionare AccountUserQualificationProcedure.
                proprietà del programma di avvio azioni
              4. Salvare le modifiche e quindi attivare la pagina se necessario.

            Vedere anche:

             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article