Loading
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Добавление имен процедур каталога и правила квалификации в свойства средства запуска действий

          Добавление имен процедур каталога и правила квалификации в свойства средства запуска действий

          Чтобы предоставить пользователям и клиентам доступ к соответствующим продуктам процесса обслуживания в компоненте «Средство запуска действий», добавьте имена каталога услуг и набор выражений в свойства средства запуска действий. Ваши агенты службы поддержки могут искать и вызывать продукты процесса обслуживания, определенные посредством Service Process Studio и каталогизированные посредством управления каталогом продуктов.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience
          Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с требуемыми лицензиями
          Необходимые полномочия пользователя
          Чтобы позволить пользователям просматривать соответствующие продукты процесса обслуживания в средстве запуска действий:

          Функция Industry Service Excellence

          И

          Конструктор управления каталогом продуктов

          1. Отредактируйте страницу записи организации-лица в конструкторе приложений Lightning.
          2. Перетащите компонент средства запуска действий на страницу.
          3. На панели свойств компонента введите данные сведения.
            1. В конфигурации средства запуска действий выберите каталог Service.
            2. В каталоге услуг выберите ServiceProcessesProductsCatalog.
            3. В наборе выражений выберите AccountUserQualificationProcedure.
              свойства средства запуска действий
            4. Сохраните изменения и при необходимости активируйте страницу.
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article