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          在操作启动程序属性中添加目录和资格规则程序名称

          在操作启动程序属性中添加目录和资格规则程序名称

          要使合格的服务流程产品在操作启动程序组件上对用户和客户可见,请在操作启动程序的属性中添加服务目录和表达式集的名称。服务客服人员可以搜索并调用使用 Service Process Studio 定义和使用产品目录管理进行编目的服务流程产品。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有所需许可证EnterpriseUnlimited Edition
          所需用户权限
          要使用户能够在操作启动程序中查看合格的服务流程产品:

          Industry Service Excellence

          产品目录管理设计者

          1. 在 Lightning 应用程序生成器中编辑个人客户的记录页面。
          2. 将操作启动程序组件拖到页面上。
          3. 在组件属性窗格中,输入这些详细信息。
            1. 在操作启动程序配置中,选择服务目录
            2. 在服务目录中,选择 ServiceProcessesProductsCatalog
            3. 在表达式集中,选择 AccountUserQualificationProcedure
              操作启动程序属性
            4. 保存您的更改,然后激活页面(如果需要)。
           
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          Salesforce Help | Article