Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Tilføj vurderingsspørgsmål i OmniScript for konfliktregistrering

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Tilføj vurderingsspørgsmål i OmniScript for konfliktregistrering

            Hjælp dine agenter med at indsamle nøjagtige data og yderligere detaljer fra kunder vedrørende deres omstridte finansielle transaktioner gennem et eksempelspørgeskema for en opdagelsesstruktur, der er bygget på forhånd. Eksempelspørgeskemaet indeholder vurderingsspørgsmål og et OmniScript, der kan integreres i OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil aktivere Discovery Framework: Tilpas applikation
            Hvis du vil integrere et OmniScript i et andet OmniScript: OmniStudio-administrator
            1. Implementer Discovery Framework-eksempelskabelonen til Administration af transaktionsdiskussion.
              1. Skriv Discovery Framework i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Generelle indstillinger under Discovery Framework.
              2. Aktiver Discovery Framework, Importer eller Eksporter og Eksempelskabeloner.
              3. Skriv Discovery Framework-eksempelskabeloner i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Discovery Framework-eksempelskabeloner.
              4. Hvis du vil se en liste over de vurderingsspørgsmål, OmniScripts, Omnistudio-datatilknyttere og integrationsprocedurer, der er inkluderet i skabelonen ud for FSC_DM, skal du klikke på Vis detaljer.
              5. Implementer FSC_DM-skabelonen.
                Vent på, at implementeringsprocessen er fuldført.
            2. Integrer OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire i OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement.
              1. Find og vælg OmniStudio fra Appstarter.
              2. I OmniStudio-appen skal du fra navigationslinjen vælge OmniScripts.
                Det kan tage lidt tid, før OmniScripts-appen åbnes.
              3. Vælg FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire og åbn den højeste version af OmniScript.
              4. Klik på Opsætning, og sørg for, at afkrydsningsfeltet Genbruges er markeret.
              5. Aktiver OmniScript.
              6. Naviger til OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement, og åbn den højeste version.
              7. Opret en duplikering af OmniScript.
              8. I den duplikerede version skal du finde trinnet Angiv yderligere detaljer.
                give yderligere detaljer-trin
              9. I OmniScript's Opbygning-panel skal du udvide OmniScripts-afsnittet.
              10. Træk TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire OmniScript til lærredet over trinnet Angiv yderligere detaljer.
              11. Fjern trinnet Angiv yderligere detaljer fra OmniScript.
              12. Hvis du vil teste OmniScript-adfærden, kan du se et eksempel på dit OmniScript.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article