Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Legge til vurderingsspørsmål i OmniScript for tvistinntak

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administratorveiledning for Financial Services Cloud

            Legge til vurderingsspørsmål i OmniScript for tvistinntak

            Hjelp agentene med å innhente nøyaktige data og tilleggsdetaljer fra kunder om deres omstridte økonomiske transaksjoner via et forhåndsbygd undersøkelseseksempel på et oppdagelsesrammeverk. Eksempelet på spørreskjemaet inneholder vurderingsspørsmål og et OmniScript som kan bygges inn i OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Nødvendige brukertillatelser
            For å aktivere Discovery Framework: Tilpasse program
            Slik bygger du inn et OmniScript i et annet OmniScript: OmniStudio-administrator
            1. Distribuer Discovery Framework-eksempelmalen for behandling av transaksjonstvister.
              1. Skriv inn Discovery Framework i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Generelle innstillinger under Discovery Framework.
              2. Aktiver Discovery Framework, Importer eller Eksporter og eksempelmaler.
              3. Skriv inn eksempelmaler for Discovery Framework i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter eksempelmaler for Discovery Framework.
              4. Hvis du vil se en liste over vurderingsspørsmålene, OmniScripts, Omnistudio-datatilordninger og Integrasjonsprosedyrer som er inkludert i malen, klikker du på Vis detaljer ved siden av FSC_DM.
              5. Distribuer FSC_DM-malen.
                Vent til distribusjonsprosessen er fullført.
            2. Bygg inn OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire i OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement.
              1. Finn og velg OmniStudio fra Appstarter.
              2. Velg OmniScripts fra navigeringslinjen i OmniStudio-appen.
                Det kan ta litt tid før OmniScripts-appen åpnes.
              3. Velg FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire og åpne den høyeste versjonen av OmniScript.
              4. Klikk på Oppsett, og kontroller at det er merket av for Gjenbrukbar.
              5. Aktiver OmniScript.
              6. Gå til OmniScript for FSC/TransactionDisputeManagement, og åpne den høyeste versjonen.
              7. Opprett en klone av OmniScript.
              8. Finn frem til trinnet Oppgi flere detaljer i den klonede versjonen.
                oppgi flere detaljer-trinn
              9. Utvid OmniScript-delen i OmniScript-konstruksjonspanelet.
              10. Dra OmniScript for TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire til lerretet ovenfor trinnet Oppgi flere detaljer.
              11. Fjern trinnet Oppgi flere detaljer fra OmniScript.
              12. Forhåndsvis OmniScript for å teste OmniScript-virkemåten.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article