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            Zuweisen von Berechtigungssätzen für AI-gestützte Zusammenfassungen in der Beschwerdeverwaltung

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Zuweisen von Berechtigungssätzen für AI-gestützte Zusammenfassungen in der Beschwerdeverwaltung

            Weisen Sie Ihren Benutzern die Berechtigungssätze "Einstein-Zusammenfassung" und "Eingabeaufforderungsgenerator" zu, um die AI-gestützte Zusammenfassung in der konformen Verwaltung zu verwenden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience.

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit aktiviertem Add-On für Financial Services Cloud und FSC Service Einstein.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Zuweisen von Berechtigungssätzen:

            Berechtigungssätze zuweisen

            UND

            Setup und Konfiguration anzeigen
            Zuweisen von Objektberechtigungen:

            Profile und Berechtigungssätze verwalten

            UND

            Anwendung anpassen
            Hinweis
            Hinweis Aktivieren Sie Digitale Erfahrungen in der Organisation, um Kundenvorgangsfeeds für Community-Benutzer freizugeben. Fügen Sie den Feldern vom Typ "Kundenvorgangsfeed abrufen" in der Eingabeaufforderungs-Flow-Ausgabe Sichtbarkeit hinzu und ersetzen Sie Intern durch !IterateOverCaseFeeds.Sichtbarkeit in den Eingabeaufforderungsanweisungen. Als intern markierte Feeds sind nur für interne Benutzer sichtbar.
            1. Weisen Sie Berechtigungssatz-Lizenzen zu.
              1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Benutzer ein und klicken Sie dann auf Benutzer.
              2. Wählen Sie einen Benutzer aus.
              3. Wählen Sie unter "Lizenzzuweisungen für Berechtigungssätze" die Option Zuweisungen bearbeiten aus.
              4. Wählen Sie unter "Verfügbare Berechtigungssätze" die Berechtigungssätze FSC-Service, FSC-Service Einstein, OmniStudio-Benutzer und Aufforderungsvorlagenbenutzer aus und fügen Sie sie den Berechtigungssätzen "Aktiviert" hinzu.
              5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
            2. Weisen Sie Objektberechtigungen zu.
             
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            Salesforce Help | Article