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            Atribuir conjuntos de permissões para resumo habilitado por IA no Gerenciamento de reclamação

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Atribuir conjuntos de permissões para resumo habilitado por IA no Gerenciamento de reclamação

            Para usar o resumo habilitado por IA no Gerenciamento de conformidade, atribua os conjuntos de permissões Resumo do Einstein e Criador de prompts aos seus usuários.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience.

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o complemento Financial Services Cloud e FSC Service Einstein estão habilitados.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para atribuir conjuntos de permissões:

            Atribuir conjuntos de permissões

            E

            Exibir configuração
            Para atribuir permissões de objeto:

            Gerenciar perfis e conjuntos de permissão

            E

            Personalizar aplicativo
            Nota
            Nota Para compartilhar o feed do caso com usuários da comunidade, habilite a Experiência digital na organização. Adicione Visibilidade aos campos Obter feed de caso na saída do fluxo de instruções e substitua Interno por !IterateOverCaseFeeds.Visibility nas instruções de instruções. Feeds marcados como internos ficam visíveis apenas para usuários internos.
            1. Atribua licenças de conjunto de permissões.
              1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Usuários e clique em Usuários.
              2. Selecionar um usuário.
              3. Em Atribuições de licença do conjunto de permissões, selecione Editar atribuições.
              4. Em Conjuntos de permissões disponíveis, selecione e adicione os conjuntos de permissões FSC Service, FSC Service Einstein, Usuário do OmniStudio e Usuário de modelo de prompt a Conjuntos de permissões habilitados.
              5. Salve suas alterações.
            2. Atribua permissões de objeto.
             
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            Salesforce Help | Article