Tilldela behörighetsuppsättningar för AI-driven sammanfattning i klagomålshantering
För att använda den AI-drivna sammanfattningen i Kompatibel hantering, tilldela behörighetsuppsättningarna Einstein Sammanfattning och Promptbyggare till dina användare.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience.
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions där Financial Services Cloud och FSC Service Einstein Add-On har aktiverats.
Användarbehörigheter som krävs för att
Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar:
Tilldela behörighetsuppsättningar
OCH
Visa inställningar och konfigurering
Tilldela objektbehörigheter:
Hantera profiler och behörighetsuppsättningar
OCH
Anpassa program
Anteckning För att dela kundcasekanalen med diskussionsgruppanvändare, aktivera Digital upplevelse i organisationen. Lägg till Synlighet i fälten Hämta kundcasekanal i uppmaningsflödets utdata och ersätt Intern med !IterateOverCaseFeeds.Visibility i uppmaningsinstruktionerna. Kanaler som är markerade interna är endast synliga för interna användare.
Tilldela behörighetsuppsättningslicenser.
I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Användare och klicka sedan på Användare.
Välj en användare.
I Tilldelningar av behörighetsuppsättningslicenser, välj Redigera tilldelningar.
Från Tillgängliga behörighetsuppsättningar, välj och lägg till behörighetsuppsättningarna FSC Service, FSC Service Einstein, Omnistudio User och Prompt Template User i Aktiverade behörighetsuppsättningar.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.