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            Autorisation des utilisateurs à composer et à envoyer des e-mails liés à un litige

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            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Autorisation des utilisateurs à composer et à envoyer des e-mails liés à un litige

            Pour accéder aux modèles d'invite d'e-mail prédéfinis et les exécuter dans l'éditeur d'e-mail, attribuez les ensembles d'autorisations appropriés à vos utilisateurs.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Édition Unlimited dans laquelle Financial Services Cloud est activé
            Autorisations utilisateur requises
            Pour attribuer des ensembles d'autorisations :

            Attribuer des ensembles d'autorisations

            ET

            Afficher la configuration

            Les utilisateurs doivent disposer des ensembles d'autorisations suivants :

            • Pour accéder aux modèles d'invite dans Générateur de répliques : Utilisateur du modèle d'invite
            • Pour accéder aux modèles d'invite d'e-mail prédéfinis de type E-mail Financial Services : Extension IA et Financial Services Cloud Gestion des litiges de transaction
            1. Dans Configuration, saisissez ensembles d'autorisations dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Ensembles d'autorisations.
            2. Dans la vue de liste Ensembles d'autorisations, cliquez sur Utilisateur du modèle d'invite.
            3. Dans la page de détail Utilisateur du modèle d'invite, cliquez sur Gérer les attributions.
            4. Cliquez sur Ajouter des attributions.
            5. Cochez les cases en regard des utilisateurs auxquels vous souhaitez attribuer l'ensemble d'autorisations, puis cliquez sur Attribuer.
            6. De la même façon, attribuez les ensembles d'autorisations Transaction Dispute Management AI et Financial Services Cloud Extension aux utilisateurs qui doivent accéder pour exécuter les modèles d'invite d'e-mail prédéfinis.
             
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            Salesforce Help | Article