Assegnazione di processi di assistenza alle categorie catalogo

Organizzare i processi di assistenza assegnandoli alle categorie catalogo.

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con le licenze richieste

Autorizzazioni utente richieste
Per assegnare i processi di assistenza alle categorie catalogo:	Designer di gestione catalogo prodotti

Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Gestione catalogo prodotti.
Fare clic su Cataloghi.
Nella pagina della visualizzazione elenco dei cataloghi, selezionare CatalogOfServiceProcesses.
Fare clic su Categorie.
Nella sezione Categorie, fare clic su Retail Banking.
Nella pagina Categoria, fare clic su Correlato.
Nella sezione Prodotti, fare clic su Assegna prodotti.
Trovare e selezionare i prodotti del processo di servizio Inversione tariffa, Aumento limite di credito temporaneo e Aggiorna profilo.
Fare clic su Avanti.
Salvare le modifiche.
Analogamente, assegnare i prodotti del processo di servizio Gestisci istruzioni permanenti e Aggiorna profilo alla categoria Gestione patrimoniale.

Ecco i prodotti del processo di assistenza assegnati alla categoria Retail Banking.

Di seguito sono riportati i prodotti del processo di assistenza assegnati alla categoria Wealth Management.

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