Assegnazione all'utente delle autorizzazioni per la gestione delle controversie sulle transazioni
Per utilizzare il processo di accettazione delle controversie, inviare avvisi agli esercenti, avviare il chargeback e rivedere la seconda presentazione, assegnare le autorizzazioni pertinenti agli utenti.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile nelle versioni: Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per assegnare gli insiemi di autorizzazioni: | Assegna insiemi di autorizzazioni E Visualizza impostazione e configurazione |
| Per impostare la protezione a livello di campo e per modificare le autorizzazioni oggetto: | Gestisci profili e insiemi di autorizzazioni E Personalizza applicazione |
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Assegnare gli insiemi di autorizzazioni.
- Da Imposta, immettere Utenti nella casella Ricerca veloce e quindi selezionare Utenti.
- Fare clic sul nome di un utente.
- In Assegnazioni insieme di autorizzazioni, fare clic su Modifica assegnazioni.
- Da Insiemi di autorizzazioni disponibili, selezionare e aggiungere gli insiemi di autorizzazioni Utente OmniStudio, Eccellenza nel servizio per il settore, Standard per Financial Services Cloud ed Estensione Financial Services Cloud o Servizio FSC.
- Salvare le modifiche.
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Aggiornare la protezione a livello di campo.
- Da Imposta, accedere al Gestore oggetti.
- Individuare ciascuno degli oggetti elencati in questa operazione e fare clic su Campi e relazioni.
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Per ogni oggetto e campo, aggiornare la protezione a livello di campo come indicato nella tabella seguente per tutti i profili che utilizzano Gestione controversie transazione.
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Assegnare le autorizzazioni oggetto.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Profili e quindi selezionare Profili.
- Fare clic sul profilo che si sta modificando e quindi su Modifica.
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In Autorizzazioni oggetti standard, individuare questi oggetti e assegnare le autorizzazioni Lettura, Crea, Modifica e Visualizza tutti i record.
OGGETTO Casi Controversie Elementi controversia Avvisi commerciante elemento contestazione Chargeback di voci controversia Motivi della controversia Esecuzioni processi di area di attesa delle controversie Risposte alle aree di attesa degli elementi contestati Richieste catalogo di servizi Dipendenze degli elementi catalogo di servizi Elementi correlati Richiesta catalogo di servizi Voci elenco di controllo documento Valutazioni Domande valutazione Risposte domanda valutazione Arbitrati degli elementi della controversia - Salvare le modifiche.
- Ripetere questi passaggi per altri profili rilevanti per l'accettazione o l'evasione delle controversie.
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