사용자에게 거래 분쟁 관리 권한 할당
분쟁 접수 프로세스를 사용하고 판매자 경고를 제기하고 지불 거절을 시작하거나 두 번째 프레젠테이션을 검토하려면 사용자에게 관련 권한을 할당합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 권한 집합 할당 | 권한 집합 할당 AND 설정 및 구성 보기 |
| 필드 수준 보안 설정 및 개체 권한 편집: | 프로필 및 권한 집합 관리 AND 응용 프로그램 사용자 정의 |
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권한 집합을 할당합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력한 다음 사용자를 선택합니다.
- 사용자의 이름을 클릭합니다.
- 권한 집합 할당에서 할당 편집을 클릭합니다.
- 사용 가능한 권한 집합에서 OmniStudio 사용자, Industry Service Excellence, Financial Services Cloud 표준, Financial Services Cloud 확장 또는 FSC 서비스 권한 집합을 선택하여 추가합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
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필드 수준 보안을 업데이트합니다.
- Setup(설정)에서 Object Manager(개체 관리자)로 이동합니다.
- 이 과업에 나열된 개체를 각각 찾고 필드 및 관계를 클릭합니다.
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각 개체 및 필드에 대해 트랜잭션 분쟁 관리를 사용하는 모든 프로필에 대해 이 표에 표시된 대로 필드 수준 보안을 업데이트합니다.
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개체 권한을 할당합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 프로필을 입력한 다음, 프로필을 선택합니다.
- 편집할 프로필을 클릭하고 편집을 클릭합니다.
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표준 개체 권한 아래에서 해당 개체를 찾고 읽기, 만들기, 편집 및 모든 레코드 보기 권한을 할당합니다.
개체 사례 분쟁 분쟁 항목 분쟁 항목 판매자 경고 분쟁 항목 차지백 분쟁 이유 분쟁 대기열 작업 실행 분쟁 항목 대기열 응답 서비스 카탈로그 요청 서비스 카탈로그 항목 종속성 서비스 카탈로그 요청 관련 항목 문서 체크리스트 항목 평가 평가 질문 평가 질문 응답 분쟁 항목 중재 - 변경 사항을 저장합니다.
- 분쟁 접수 또는 처리에 관련이 있는 다른 프로필에 대해 해당 단계를 반복합니다.
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