Tildele tillatelser for behandling av transaksjonstvister til bruker
For å bruke prosessen for inntak av tvister, heve varsel fra forhandlere, starte tilbakelevering og se gjennom andre presentasjon, tildeler du relevante tillatelser til brukerne.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å tildele tillatelsessett: | Tildele tillatelsessett OG Vise oppsett og konfigurasjon |
| For å angi feltnivåsikkerhet og redigere objekttillatelser: | Behandle profiler og tillatelsessett OG Tilpasse program |
-
Tildel tillatelsessett.
- Skriv Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett og velg Brukere.
- Klikk på navnet på en bruker.
- Klikk på Rediger tildelinger i Tillatelsessettildelinger.
- Velg og legg til tillatelsessettene OmniStudio-bruker, Bransjetjenestefortrinn, Financial Services Cloud-standard og Financial Services Cloud-utvidelse eller FSC-tjeneste fra Tilgjengelige tillatelsessett.
- Lagre endringene.
-
Oppdater feltnivåsikkerhet.
- Gå til Objektbehandling under Oppsett.
- Finn hvert av objektene som er oppført i denne oppgaven, og klikk på Felt og relasjoner.
-
For hvert objekt og felt oppdaterer du feltnivåsikkerheten som vist i denne tabellen for alle profilene som bruker Transaksjonsdiskusjonsbehandling.
-
Tildel objekttillatelser.
- Skriv inn Profiler i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg og deretter Profiler.
- Klikk på profilen du redigerer, og klikk på Rediger.
-
Finn frem til disse objektene under Tillatelser for standardobjekter, og tildel tillatelsene Lese, Opprette, Redigere og Vise alle poster.
OBJEKT Saker Tvister Tvistelementer Varsler fra forhandler av tvistelement Tilbakekalling av tvistelement Sporårsaker Jobkjøringer i konfliktkø Svar på kø for tvistelement Service Catalog Requests (Tjenestekatalogforespørsler) Service Catalog Item Dependencies (Avhengigheter for tjenestekatalogelement) Relaterte elementer i tjenestekatalogforespørsler Dokumentsjekklisteelementer Vurderinger Vurderingsspørsmål Svar på vurderingsspørsmål Arbitrasjoner av tvistelementer - Lagre endringene.
- Gjenta disse trinnene for andre profiler som er relevante for inntak av eller innfrielse av tvister.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
