將交易爭議管理權限指派給使用者
若要使用爭議接收流程、提出商家警示、起始退貨和檢閱第二個簡報,請將相關權限指派給您的使用者。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 指派權限集： | 「指派權限集」權限 和 檢視設定和組態 |
| 若要設定欄位級安全性和編輯物件權限: | 管理設定檔和權限集 和 自訂應用程式 |
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指派權限集。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入使用者，然後選取「使用者」。
- 按一下使用者名稱。
- 針對「權限集指派」,按一下「編輯指派」。
- 進入「可用權限集」,選取並新增「OmniStudio 使用者」、「產業傑出服務」、「Financial Services Cloud 標準」和「Financial Services Cloud 擴充」或「FSC 服務」權限集。
- 請儲存您的變更。
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更新欄位級安全性。
- 進入「設定」，移至「物件管理員」。
- 找到此工作中列出的每個物件,然後按一下「欄位與關係」。
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針對每個物件和欄位,請針對使用「交易爭議管理」的所有設定檔更新此表格中所示的欄位級安全性。
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指派物件權限。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入設定檔，然後選取「設定檔」。
- 按一下您要編輯的設定檔,然後按一下「編輯」。
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在「標準物件權限」下,找到這些物件並指派「讀取」、「建立」、「編輯」和「檢視所有記錄」權限。
物件 個案 爭議 爭議項目 爭議項目商家警示 爭議項目傳回 爭議原因 爭議排行榜工作執行 爭議項目已排序回應 服務目錄要求 服務目錄項目相依性 服務目錄要求相關項目 文件檢查清單項目 評估 評估問題 評估問題回應 爭議項目仲裁 - 請儲存您的變更。
- 針對與爭議接收或履行相關的其他設定檔重複上述步驟。
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