Loading
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Association de l'OmniScript d'admission aux litiges à un déploiement du Lanceur d'action

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Association de l'OmniScript d'admission aux litiges à un déploiement du Lanceur d'action

            L'OmniScript FSC/TransactionDisputeManagement guide les utilisateurs dans la capture d'une demande de litige client. Les agents peuvent lancer cet Omniscript depuis la page de détail d'enregistrement d'un compte personnel pour capturer une demande de litige.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour associer l'OmniScript de saisie de litige à un déploiement de lanceur d'action :

            Administrateur d'OmniStudio

            ET

            Financial Services Cloud Standard

            OU

            Extension Financial Services Cloud OU Service FSC
            • Activez le paramètre Métadonnées OmniStudio. Pour plus d'informations, consultez Activation de la prise en charge de l'API de métadonnées OmniStudio.
            • Désactivez le paramètre Exécution du package géré OmniStudio. Pour plus d'informations, consultez Désactivation de l'exécution de package géré.
            1. Configurez un déploiement de lanceur d'action pour OmniScript.
              Accordez à vos utilisateurs un accès rapide au formulaire de réception des litiges (OmniScript). Si vous avez déjà déployé le Lanceur d'action, ajoutez-lui le formulaire de réception des litiges.
              1. Dans Configuration, saisissez Lanceur d'action dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Lanceur d'action.
              2. Cliquez sur Nouveau déploiement, puis saisissez un nom.
              3. Dans Guide à afficher, sélectionnez OmniScripts.
              4. Dans la liste Objets disponibles, déplacez Compte vers Objets sélectionnés.
                Les objets sélectionnés déterminent les objets dans lesquels vous pouvez afficher le formulaire de réception du litige.
              5. Dans Sélectionner les actions à ajouter, sélectionnez /FSC/TransactionDisputeManagement/Français.
              6. En regard de l'OmniScript, cliquez sur l'icône Ajouter.
              7. Enregistrez vos modifications.
            2. Ajoutez l'OmniScript à la page Compte personnel.
              1. Dans Configuration, accédez au Gestionnaire d'objet.
              2. Dans la case Recherche rapide, saisissez Compte, puis sélectionnez Compte.
              3. Cliquez sur Pages d'enregistrement Lightning, puis sélectionnez Page d'enregistrement Compte.
              4. Cliquez sur Modifier.
              5. Dans le Générateur d'applications Lightning, faites glisser le composant Lanceur d'action vers la page d'enregistrement.
              6. Dans le volet des propriétés, sélectionnez le déploiement du lanceur d'action qui contient l'OmniScript de réception des litiges.
              7. Enregistrez vos modifications.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article