Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            OmniScript voor Geschillenopname koppelen aan een implementatie van Actiestarter

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            OmniScript voor Geschillenopname koppelen aan een implementatie van Actiestarter

            Het OmniScript FSC/TransactionDisputeManagement begeleidt gebruikers bij het vastleggen van een geschilverzoek van een klant. Agenten kunnen dit Omniscript starten vanaf de recorddetailpagina van een persoonsaccount om een geschilverzoek vast te leggen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            OmniScript voor geschillenopname koppelen aan een implementatie van de Actiestarter:

            OmniStudio-beheerder

            EN

            Financial Services Cloud-standaard

            OR

            Financial Services Cloud Extension OR FSC Service
            1. Configureer een implementatie van een actiestarter voor OmniScript.
              Geef uw gebruikers snelle toegang tot het intakeformulier voor geschillen (OmniScript). Als u een bestaande implementatie van de actiestarter hebt, voegt u het formulier voor de intake van geschillen eraan toe.
              1. Geef vanuit Set-up Actiestarter op in het vak Snel zoeken en selecteer Actiestarter.
              2. Klik op Nieuwe implementatie en geef deze een naam.
              3. Selecteer bij Weer te geven begeleiding OmniScripts.
              4. Verplaats in de lijst Beschikbare objecten Account naar Geselecteerde objecten.
                De geselecteerde objecten bepalen de objecten waar u het intakeformulier voor geschillen kunt tonen.
              5. Selecteer bij Toe te voegen acties selecteren /FSC/TransactionDisputeManagement/English.
              6. Klik naast OmniScript op het pictogram Toevoegen.
              7. Sla uw wijzigingen op.
            2. Voeg het OmniScript toe aan de pagina Persoonsaccount.
              1. Ga in Set-up naar Objectbeheer.
              2. Geef Account op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Account.
              3. Klik op Lightning Record-pagina's en selecteer Accountrecordpagina.
              4. Klik op Bewerken.
              5. Sleep in de Lightning Appsamensteller de component Actiestarter naar de recordpagina.
              6. Selecteer in het deelvenster Eigenschappen de implementatie van de actiestarter die OmniScript voor geschillenopname bevat.
              7. Sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article