Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Knytte OmniScript for konfliktinntak til en handlingsstarterdistribusjon

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administratorveiledning for Financial Services Cloud

            Knytte OmniScript for konfliktinntak til en handlingsstarterdistribusjon

            OmniScript-koden FSC/TransactionDisputeManagement veileder brukere i fangst av en forespørsel om kundespor. Agenter kan starte dette Omnikanal-skriptet fra postdetaljsiden for en personkonto for å fange opp en tvistforespørsel.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Nødvendige brukertillatelser
            Slik knytter du OmniScript for tvistiltak til en handlingsstarterdistribusjon:

            OmniStudio-administrator

            OG

            Financial Services Cloud-standard

            ELLER

            Financial Services Cloud-utvidelse ELLER FSC-tjeneste
            1. Konfigurer en handlingsstarterdistribusjon for OmniScript.
              Gi brukerne rask tilgang til skjemaet for inntak av tvister (OmniScript). Hvis du har en eksisterende handlingsstarterdistribusjon, legger du til tvistinntaksskjemaet i den.
              1. Skriv inn Handlingsstarter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Handlingsstarter.
              2. Klikk på Ny distribusjon og gi den et navn.
              3. Velg OmniScripts under Veiledning som skal vises.
              4. Flytt Konto til Valgte objekter i listen Tilgjengelige objekter.
                De valgte objektene bestemmer hvilke objekter du kan vise tvistinntaksskjemaet for.
              5. Velg /FSC/TransactionDisputeManagement/English under Velg handlinger som skal legges til.
              6. Klikk på Legg til-ikonet ved siden av OmniScript.
              7. Lagre endringene.
            2. Legg til OmniScript på Personkonto-siden.
              1. Gå til Objektbehandling i Oppsett.
              2. Skriv inn Konto i Hurtigsøk-feltet, og velg deretter Konto.
              3. Klikk på Lightning-postsider og velg Kontopostside.
              4. Klikk på Rediger.
              5. Dra komponenten Handlingsstarter til postsiden i Lightning-appbyggeren.
              6. Velg handlingsstarterdistribusjonen som inneholder OmniScript for tvistinntak, i egenskapsruten.
              7. Lagre endringene.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article