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            Associe o OmniScript de admissão de disputa a uma implantação do Iniciador de ação

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Associe o OmniScript de admissão de disputa a uma implantação do Iniciador de ação

            O OmniScript FSC/TransactionDisputeManagement orienta os usuários na captura de uma solicitação de disputa do cliente. Os agentes podem iniciar esse OmniScript na página de detalhes do registro de uma conta pessoal para capturar uma solicitação de disputa.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para associar o OmniScript de admissão de disputa a uma implantação do Iniciador de ação:

            Administrador do OmniStudio

            E

            Padrão do Financial Services Cloud

            OU

            Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
            1. Configure uma implantação do Iniciador de ação para o OmniScript.
              Dê aos usuários acesso rápido ao formulário de admissão de disputa (OmniScript). Se você tiver uma implantação do Iniciador de ação existente, adicione o formulário de admissão de disputa a ela.
              1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Iniciador de ação e selecione Iniciador de ação.
              2. Clique em Nova implementação e dê um nome a ela.
              3. Em Orientação a mostrar, selecione OmniScripts.
              4. Na lista Objetos disponíveis, mova Conta para Objetos selecionados.
                Os objetos selecionados determinam os objetos em que você pode mostrar o formulário de admissão de disputa.
              5. Em Selecionar ações para adicionar, selecione /FSC/TransactionDisputeManagement/English.
              6. Ao lado do OmniScript, clique no ícone de adicionar.
              7. Salve suas alterações.
            2. Adicione o OmniScript à página Conta pessoal.
              1. Em Configuração, acesse Gerenciador de objetos.
              2. Na caixa Busca rápida, insira Conta e selecione Conta.
              3. Clique em Páginas de registro do Lightning e selecione Página de registro da conta.
              4. Clique em Editar.
              5. No Criador de aplicativo Lightning, arraste o componente Iniciador de ação para a página de registro.
              6. No painel de propriedades, selecione a implantação do iniciador de ação que contém o OmniScript de admissão de disputa.
              7. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article