将争议接收 OmniScript 与操作启动程序部署相关联
FSC/TransactionDisputeManagement OmniScript 会指导用户捕获客户争议请求。客服人员可以从个人客户的记录详细信息页面启动此 Omniscript，以捕获争议请求。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要将争议接收 OmniScript 与操作启动程序部署相关联： | OmniStudio 管理员 AND Financial Services Cloud 标准 或者 Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务 |
- 启用 OmniStudio 元数据设置。有关更多信息，请查看启用 OmniStudio 元数据 API 支持。
- 禁用 OmniStudio 受管软件包运行时设置。有关更多信息，请查看禁用受管软件包运行时间。
-
为 OmniScript 配置操作启动程序部署。
让用户快速访问争议接收表单 (OmniScript)。如果您有现有的操作启动程序部署，请向其添加争议接收表单。
- 从“设置”中，在快速查找框中输入操作启动程序，然后选择操作启动程序。
- 单击新建部署，并为其命名。
- 在显示指南中，选择 OmniScripts。
-
在可用对象列表中，将客户移到选定对象。
选定的对象决定了您可以显示争议接收表单的对象。
- 在选择要添加的操作中，选择 /FSC/TransactionDisputeManagement/English。
- 在 OmniScript 旁边，单击添加图标。
- 保存更改。
-
将 OmniScript 添加到个人客户页面。
- 在“设置”中，转到对象管理器。
- 在快速查找框中，输入客户，然后选择客户。
- 单击 Lightning 记录页面，然后选择客户记录页面。
- 单击编辑。
- 在 Lightning 应用程序生成器中，将操作启动程序组件拖到记录页面。
- 在属性窗格中，选择包含争议接收 OmniScript 的操作启动程序部署。
- 保存更改。
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