Loading
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Automatische Beschwerdezusammenfassung für die Beschwerdeverwaltung

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Automatische Beschwerdezusammenfassung für die Beschwerdeverwaltung

            Verbessern Sie die Produktivität Ihres Teams mit der AI-gestützten Funktion zur automatischen Zusammenfassung von Beschwerden, die Daten aus kundenvorgangsbezogenen Datensätzen erfasst, einschließlich Kundenvorgangs-E-Mails, Chatter-Nachrichten, Kundenvorgangsfeeds und Kommentaren. Rufen Sie die Details zu jeder Beschwerde ab, beispielsweise den Fortschritt des Kundenvorgangs, die wichtigsten Interaktionen und die mögliche Lösung. Integrieren Sie AI-Statistiken, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. Ihre Serviceagenten können schneller und strategischer auf Beschwerden reagieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit aktiviertem Add-On für Financial Services Cloud und FSC Service Einstein
            Wichtig
            Wichtig Dieses Tool verwendet generative AI, die bekanntermaßen zu ungenauen oder schädlichen Antworten führen kann. Bevor Sie die Daten extern freigeben, sollten Sie die Ausgabe auf Genauigkeit und Sicherheit überprüfen. Sie sind bei der Freigabe für die Ausgabe verantwortlich.
             
            Laden
            Salesforce Help | Article