Automatisk oppsummering av klager for behandling av klager
Forbedre teamets produktivitet med den AI-drevne funksjonen for automatisk oppsummering av klager som samler inn data fra saksrelaterte poster, inkludert saks-e-postmeldinger, Chatter, saksfeed og kommentarer. Få detaljene for hver klage, som saksfremdrift, viktige interaksjoner og potensiell løsning. Integrer AI-innsikt for å spare tid og øke effektiviteten. Serviceagentene kan reagere raskere og mer strategisk på klager.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition der Financial Services Cloud og FSC Service Einstein Add-On er aktivert
Viktig Dette verktøyet bruker generativ AI, som er kjent for å inkludere unøyaktige eller skadelige svar. Før du deler eksternt bør du se gjennom utdataene for nøyaktighet og sikkerhet. Du tar ansvar for utdataene når du deler.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.