Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Автоматическое резюмирование жалоб для управления жалобами

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Автоматическое резюмирование жалоб для управления жалобами

            Повысьте производительность рабочей группы с помощью функции автоматического резюмирования жалоб на основе искусственного интеллекта, которая собирает данные из записей, связанных с обращениями, включительно с электронной почтой обращений, сообщениями Chatter, лентой обращений и комментариями. Получите сведения о каждой жалобе, например, ход обращения, ключевые взаимодействия и потенциальное решение. Интегрируйте важные данные на основе искусственного интеллекта для экономии времени и повышения эффективности. Агенты службы поддержки могут быстрее и стратегически реагировать на жалобы.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise и Unlimited, в которых включены надстройка Financial Services Cloud и FSC Service Einstein
            Важно!
            Важно! Этот инструмент использует генеративный искусственный интеллект, который, как известно, содержит неточную или вредную реакцию. Прежде чем предоставлять общий доступ внешне, просмотрите вывод на точность и безопасность. Вы принимаете на себя ответственность за результат при предоставлении общего доступа.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article