Esimerkki: Acme Inc.:n strateginen kumppanuus ja laajentaminen liiketoimintasuhteiden suunnitelmalla
Acme Inc., joka on keskikokoinen yritys, joka on erikoistunut autoteollisuuden osioihin, on tehnyt yhteistyötä Cumulus Bankin kanssa yli viisi vuotta. Ne ovat riippuvaisia useista pankkituotteista, kuten yritystileistä ja lainoista. Acme valmistautuu laajentumiseen uuden toimitusjohtajan kanssa ja pyytää Cumulus Bankilta neuvoja liiketoimintatavoitteidensa saavuttamiseksi.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experience Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa FSC Sales & Service -lisenssillä tai FSC Sales -lisenssillä ja Einstein for Sales -lisäosalla
Luonti- ja arviointivaihe
Sarah, joka on Acmen tilin suhdepäällikkö, käynnistää tilisuunnitelman Acmen tilitietuesivulta ja käyttää Tilisuunnitelman yleiskatsaus -mallia. Tämä malli auttaa Saraha sieppaamaan asiakkaan tilin lisätiedot luokiteltuna eri osioihin, mikä vähentää tietojen manuaalista keräämistä.
Sarah voi tunnistaa lisämyynnin ja ristiinmyynnin mahdollisuudet nopeasti Acmen tiliin liittyvien kaikkien mahdollisuuksien, tapausten ja finanssisopimusten tietueiden tilannekuvan avulla. AI-pohjainen suhteiden yhteenveto pitää Saraha ajan tasalla voittojen ja häviöiden trendeistä, avoimista mahdollisuuksista ja ratkaisemattomista tapauksista.
Käyttämällä Asiakasstrategia- ja SWOT-analyysityökaluja, Sarah arvioi Acmen strategiset prioriteetit ja markkina-aseman. Hän jakaa tilisuunnitelman yhteistyössä tuoteammattilaisten kanssa tarjotakseen räätälöityjä ratkaisuja.
Määritä ja strategisoi vaihe
Saaran tiimi analysoi asiakastietoja, toimialan trendejä ja pankin tarpeita luodakseen tavoitteita, jotka vastaavat pankin laajentumissuunnitelmaa. Kun Acmen johto on hyväksynyt tavoitteet, Saaran tiimi kohdistaa tavoitteet asiaankuuluville sisäisille omistajille ja tunnistaa kuhunkin tavoitteeseen liittyvät tärkeimmät ulkoiset sidosryhmät.
Saaran tiimi määrittää interaktiivisia mittoja ja valvoo suorituskykytilastoja seuratakseen näiden tavoitteiden edistymistä. Jokaisen asiakkaan vuorovaikutuksen jälkeen suhderyhmä pysyy ajan tasalla tavoitteiden edistymisestä käyttämällä tekoälyn tarjoamia vuorovaikutusten yhteenvetoja kerätäkseen tärkeimmät keskustelupisteet, jotta jatkotoimet ja seuraavat vaiheet ovat selkeitä.
Suorita ja seuraa -vaihe
Sarah ja hänen tiiminsä seuraavat liiketoimintasuhteiden suunnitelmia käyttämällä yksityiskohtaisia seurantatilastoja, jotka tarjoavat havaintoja tilisuunnitelman tavoitteiden edistymisestä sekä yhteenvetotasolla että yksityiskohtaisella tasolla. He hallitsevat tavoitteiden suorittamista tehokkaasti hyvin määritettyjen toimintasuunnitelmien avulla. Saaran tiimi arvioi tavoitteen edistymisen luomalla mittoja tavoitteen asiayhteydessä ja liittämällä niihin liittyvät tietueet kuhunkin mittaan yhdessä opastetussa kulussa.
Johtopäätös
Käyttämällä hyvin rakenteellisia liiketoimintasuhteiden suunnitelmia ja tekoälymalliin perustuvia yhteenvetoja, Saaran tiimi parantaa yhteistyötä ja tuoton kasvua luomalla vahvan, Trust perustuvan suhteen Acme Inc:n kanssa. Tämä dataan perustuva lähestymistapa auttaa tiimiä siirtymään pois päivitetyistä menetelmistä, välttämään häiriöitä ja vastaamaan tehokkaasti asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ajoissa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.