Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Сбор предарбитражных и арбитражных сведений

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Сбор предарбитражных и арбитражных сведений

            Предоставьте ответственным за обращение по спору пошаговое руководство для сбора сведений, необходимых для инициирования предарбитражного или арбитражного разбирательства по спорной сделке, которая не была урегулирована во время второй презентации. С помощью управляемого процесса ответственные за обращение по спорам могут обновить код причины и подкод причины, если назначенные во время обратного платежа больше не подходят.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для настройки Omniscripts

            Администратор Omnistudio

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            Перед началом работы:

            1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Единица организации».
            2. В приложении Omnistudio на панели навигации выберите «Omniscripts».
            3. В списковом представлении мультискриптов найдите и выберите FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmArbtCase.
            4. Откройте первую версию Omniscript.
            5. Чтобы создать клон Omniscript, нажмите «Создать версию».
            6. В клонированной версии Omniscript найдите и выберите элемент матрицы решений IsPreArbMandatoryForReasonCode.
            7. На панели свойств разверните «Удаленные свойства» и выберите имя матрицы решений, созданной для определения кодов причин, для которых предварительный арбитраж является обязательным. См. Настройка матрицы решений для определения кодов причин для предарбитражного разбирательства.
            8. Активируйте Omniscript.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article