Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een Fasenbeheer plan maken om pre-arbitrage en arbitrage te starten

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Een Fasenbeheer plan maken om pre-arbitrage en arbitrage te starten

            Leer hoe u integratiedefinities, vooraf samengestelde stromen, Omniscripts en Fasenbeheer kunt gebruiken om een efficiënt proces in te stellen voor het initiëren en beoordelen van pre-arbitrage en arbitragecases voor betwiste transacties die niet zijn opgelost tijdens de tweede presentatie.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Een fasenbeheer plan maken om pre-arbitrage en arbitrage te starten en te beoordelen:

            Fasenbeheer Design-gebruiker

            AND

            Financial Services Cloud-standaard

            OR

            Financial Services Cloud-extensie of FSC-service
            OmniScripts klonen en bijwerken Omnistudio-beheerder
            Keuzelijstwaarden toevoegen voor het veld Status in het object Geschilitem:

            Toepassing aanpassen

            EN

            Financial Services Cloud-standaard

            OR

            Financial Services Cloud-extensie of FSC-service

            Voordat u begint:

            1. Selecteer de fasedefinitie die u hebt gemaakt om het chargeback-proces te starten.
            2. Als de fasedefinitie actief is, deactiveert u deze.
            3. Klik onder de fase Tweede presentatie ontvangen op + Faseovergang toevoegen.
            4. Selecteer Voorbereiden op pre-arbitrage als de fase Overgang naar.
            5. Klik op Toevoegen.
            6. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            7. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            8. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            9. Als u een stap wilt toevoegen om de details te verzamelen die nodig zijn voor het initiëren van pre-arbitrage of arbitrage voor een betwiste transactie, voegt u een stapdefinitie toe.
              1. Geef Voorbereiden op pre-arbitrage op als de stapnaam.
              2. Selecteer OmniScript als het staptype.
              3. Zoek en selecteer FSCTransactionDisputeManagement_CaptureInfoToCreateDisputeItmArbtCase als Omniscript-naam.
              4. Geef de gebruiker of wachtrij op, die deze stap in het geschillenbeslechtingsproces uitvoert.
              5. Klik op Toevoegen.
            10. Klik onder Fasen op Voorbereiden op pre-arbitrage.
            11. Selecteer Pre-arbitrage starten als de fase Transitie naar.
            12. Klik op Toevoegen.
            13. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            14. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            15. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            16. Voeg voor het indienen van een pre-arbitragezaak voor de betwiste transactie een stapdefinitie toe.
              1. Geef Pre-arbitrage maken op als stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om een pre-arbitragezaak in te dienen voor een betwiste transactie.
              4. Klik op Toevoegen.
            17. Als u de status wilt ophalen van documenten die zijn gekoppeld aan een specifieke lijst van cases, voegt u een stapdefinitie toe.
              1. Geef Documentstatus verifiëren op als stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om de status op te halen van documenten die zijn gekoppeld aan een specifieke lijst van cases, zoals pre-arbitrage en arbitrage.
              4. Voeg de stapdefinitie Pre-arbitrage maken toe als afhankelijkheid.
                De stap Documentstatus verifiëren wordt pas uitgevoerd nadat de stap Pre-arbitrage maken is voltooid.
              5. Klik op Toevoegen.
            18. Klik onder Fasen op Voorbereiden op pre-arbitrage.
            19. Selecteer Arbitrage starten als de fase Transitie naar.
            20. Klik op Toevoegen.
            21. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            22. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            23. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            24. Voeg voor het indienen van een arbitragezaak voor de betwiste transactie een stapdefinitie toe.
              1. Geef Arbitrage maken op als stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om een pre-arbitragezaak in te dienen voor een betwiste transactie.
              4. Klik op Toevoegen.
            25. Klik onder Fasen op Pre-arbitrage starten.
            26. Selecteer Pre-arbitrageclaimdetails ophalen als de fase Transitie naar.
            27. Klik op Toevoegen.
            28. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            29. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            30. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            31. Voeg voor het ophalen van de details voor een bestaande claim, inclusief eventuele pre-arbitrage- of arbitragecases waaraan de claim is gekoppeld, een stapdefinitie toe.
              1. Geef Claimdetails ophalen op als de stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u maakt voor het ophalen van de details van een bestaande claim.
              4. Klik op Toevoegen.
            32. Klik onder Fasen op Details van pre-arbitrageclaim ophalen.
            33. Selecteer Pre-arbitrage beoordelen als de fase Transitie naar.
            34. Klik op Toevoegen.
            35. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            36. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            37. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            38. Voeg voor het ophalen van alle documenten die zijn gekoppeld aan een pre-arbitrage- of arbitragezaak, een stapdefinitie toe.
              1. Geef Pre-Arabische documenten ophalen op als stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u maakt om alle documenten op te halen die zijn gekoppeld aan een pre-arbitragezaak.
              4. Klik op Toevoegen.
            39. Voeg voor het beoordelen van de details die zijn verzameld voor het initiëren van pre-arbitrage een stapdefinitie toe.
              1. Geef Pre-arbitrage beoordelen op als de stapnaam.
              2. Selecteer OmniScript als het staptype.
              3. Zoek naar en selecteer FSCTransactionDisputeManagement_ReviewPreArbitrationDetails als Omniscript-naam.
              4. Geef de gebruiker of wachtrij op, die deze stap in het geschillenbeslechtingsproces uitvoert.
              5. Voeg de stapdefinitie Pre-Arabische documenten ophalen toe als afhankelijkheid.
                De stap Pre-arbitrage beoordelen wordt pas uitgevoerd nadat de stap Pre-Arb-documenten ophalen is voltooid.
              6. Klik op Toevoegen.
            40. Klik onder Fasen op Pre-arbitrage beoordelen.
            41. Selecteer Escaleren naar arbitrage als de fase Transitie naar.
            42. Klik op Toevoegen.
            43. Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
            44. Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
            45. Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
            46. Voeg voor het escaleren van een pre-arbitragecase naar arbitrage een stapdefinitie toe.
              1. Geef Escaleren naar arbitrage op als de stapnaam.
              2. Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
              3. Geef de naam op van de integratiedefinitie die u maakt voor een pre-arbitragecase voor arbitrage.
              4. Klik op Toevoegen.
            47. Sla uw wijzigingen op en activeer de fasedefinitie.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article