Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание плана управления этапами для инициирования доарбитражного и арбитражного

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Создание плана управления этапами для инициирования доарбитражного и арбитражного

            Узнайте, как можно использовать определения интеграции, готовые потоки, мультискрипты и управление этапами для настройки эффективного процесса для запуска и проверки предарбитражных и арбитражных обращений по спорным транзакциям, которые не были решены во время второй презентации.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания плана управления этапами по инициированию и рассмотрению предарбитражных и арбитражных разбирательств:

            Пользователь дизайна управления этапами

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud или служба FSC
            Для клонирования и обновления OmniScript Администратор Omnistudio
            Для добавления значений раскрывающегося списка для поля «Статус» в объекте «Элемент спора»:

            Настройка приложения

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud или служба FSC

            Перед началом работы:

            1. Выберите определение этапа, созданное для запуска процесса возврата платежа.
            2. Если определение этапа активно, деактивируйте его.
            3. На этапе «Вторая презентация получена» нажмите «+ Добавить переход на этап».
            4. Выберите «Подготовка к предварительному арбитражу» в качестве этапа перехода к.
            5. Нажмите кнопку «Добавить».
            6. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            7. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            8. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            9. Чтобы добавить этап для сбора сведений, необходимых для инициирования предарбитражного или арбитражного разбирательства спорной сделки, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Подготовка к предварительному арбитражу» в качестве имени этапа.
              2. Выберите OmniScript в качестве типа этапа.
              3. Найдите и выберите имя мультискрипта FSCTransactionDisputeManagement_CaptureInfoToCreateDisputeItmArbtCase.
              4. Введите пользователя или очередь, выполняющую данный этап в процессе разрешения споров.
              5. Нажмите кнопку «Добавить».
            10. В разделе «Этапы» нажмите «Подготовка к предварительному арбитражу».
            11. Выберите «Инициировать предварительный арбитраж» в качестве этапа перехода к.
            12. Нажмите кнопку «Добавить».
            13. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            14. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            15. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            16. Чтобы подать предарбитражное дело для спорной транзакции, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Создание предварительного арбитража» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для подачи предарбитражного обращения по спорной транзакции.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
            17. Чтобы получить статус документов, связанных с определенным списком обращений, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Проверить статус документа» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для получения статуса документов, связанных с определенным списком обращений, например, предарбитражных и арбитражных.
              4. Добавьте определение этапа «Создание предарбитражного разбирательства» в качестве зависимости.
                Этап проверки статуса документа выполняется только после завершения этапа создания предварительного арбитража.
              5. Нажмите кнопку «Добавить».
            18. В разделе «Этапы» нажмите «Подготовка к предварительному арбитражу».
            19. Выберите «Инициировать арбитраж» в качестве этапа перехода к.
            20. Нажмите кнопку «Добавить».
            21. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            22. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            23. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            24. Чтобы подать арбитражное дело по спорной транзакции, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Создать арбитраж» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для подачи предарбитражного обращения по спорной транзакции.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
            25. В разделе «Этапы» нажмите «Инициировать предварительный арбитраж».
            26. Выберите «Извлечь сведения о предарбитражной претензии» в качестве этапа перехода на.
            27. Нажмите кнопку «Добавить».
            28. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            29. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            30. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            31. Чтобы извлечь сведения о существующей претензии, включая любые предарбитражные или арбитражные дела, с которыми связана претензия, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Извлечь сведения о претензии» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для извлечения сведений о существующей претензии.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
            32. В разделе «Этапы» нажмите «Извлечь сведения о предарбитражной претензии».
            33. Выберите «Просмотр предварительного арбитража» в качестве этапа перехода к.
            34. Нажмите кнопку «Добавить».
            35. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            36. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            37. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            38. Чтобы извлечь все документы, связанные с доарбитражным или арбитражным делом, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Получение предварительных документов» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для извлечения всех документов, связанных с предарбитражным обращением.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
            39. Чтобы просмотреть сведения, собранные для запуска предарбитражного разбирательства, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Просмотр предварительного арбитража» в качестве имени этапа.
              2. Выберите OmniScript в качестве типа этапа.
              3. Найдите и выберите имя мультискрипта FSCTransactionDisputeManagement_ReviewPreArbitrationDetails.
              4. Введите пользователя или очередь, выполняющую данный этап в процессе разрешения споров.
              5. Добавьте определение этапа «Получить документы перед перехватом» в качестве зависимости.
                Этап проверки предварительного арбитража выполняется только после завершения этапа получения предарбитражных документов.
              6. Нажмите кнопку «Добавить».
            40. В разделе «Этапы» нажмите «Просмотр предварительного арбитража».
            41. Выберите «Расширить до арбитража» в качестве этапа перехода к.
            42. Нажмите кнопку «Добавить».
            43. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
            44. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
            45. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            46. Для расширения доарбитражного разбирательства добавьте определение этапа.
              1. Введите «Расширить до арбитража» в качестве имени этапа.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для доарбитражного обращения в арбитраж.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
            47. Сохраните изменения и активируйте определение этапа.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article