Forløb for initiering af tilbagebetaling og gennemgang af anden præsentation
Hvis du vil strømline og automatisere processen med at starte tilbagebetalinger og gennemse den anden præsentation, skal du bruge registreringsudløste forløb og skærmforløb, der er bygget på forhånd.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition
Når en forhandler adviseres om en omstridt transaktion gennem en advarsel, kan du starte tilbagebetalingsprocessen ved at duplikere og aktivere de registreringsudløste forløb, der er bygget på forhånd, baseret på advarselsresultatet, der er angivet af forhandleren, og den tid, det tager vedkommende at reagere på advarslen.
Denne tabel viser de forløb, der er angivet for at starte tilbagebetalingsprocessen og gennemse den anden præsentation for tvistede transaktioner.
Forløbsbetegnelse
Beskrivelse
Standardstatus
Disputstyring: Start tilbagebetaling for uløst handelssvar
Når forhandleren angiver resultatet af en advarsel, der er rejst for en omstridt transaktion til Uløst, starter dette registreringsudløste forløb tilbagebetalingsprocessen ved at opdatere statussen for tvistelementregistreringen til Tilbagebetaling startet.
Inaktiv
Disputstyring: Start planlagt genopladning
Når forhandleren ikke svarer på den advarsel, der er rejst for en omstridt transaktion inden for 72 timer, starter dette registreringsudløste forløb tilbagebetalingsprocessen ved at opdatere statussen for tvistelementregistreringen til Tilbagebetaling startet.
Inaktiv
Disputstyring: Gennemse konfliktransaktioner, og opret krav
Når statussen for en tvistelementregistrering er Chargeback Initiated, giver dette skærmforløb en sagsejer mulighed for at gennemse detaljerne for den omtvistede transaktion og bekræfter, om sagsejeren ønsker at fortsætte med skadesoprettelsen.
Aktiv
Disputstyring: Gennemse anden præsentation
Når statussen for tvistelementregistreringen er Gennemse anden præsentation, giver dette skærmforløb en sagsejer mulighed for at gennemse de tilbagebetalingsoplysninger og fordringsoplysninger, der er knyttet til den omstridte transaktion. Forløbet tillader derefter sagsejeren enten at acceptere eller afvise den anden præsentation.
Aktiv
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.