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            Flux d'initiation de la facturation et de révision de la deuxième présentation

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            Flux d'initiation de la facturation et de révision de la deuxième présentation

            Pour rationaliser et automatiser le processus d'initiation des rétrofacturations et de révision de la deuxième présentation, utilisez des flux déclenchés par un enregistrement prédéfini et des flux d'écran.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition

            Lorsqu’un commerçant est notifié d’une transaction litigieuse par le biais d’une alerte, vous pouvez initier le processus de facturation différée en clonant et en activant les flux déclenchés par un enregistrement prédéfini en fonction du résultat de l’alerte défini par le commerçant et du temps qu’il a mis à répondre à l’alerte.

            Le tableau ci-dessous répertorie les flux fournis pour initier le processus de rétrofacturation et examiner la deuxième présentation des transactions litigieuses.

            Étiquette du flux Description Statut par défaut
            Gestion des litiges : Initier une rétrofacturation pour la réponse non résolue du commerçant Lorsque le commerçant définit le résultat d’une alerte déclenchée pour une transaction litigieuse sur Non résolu, ce flux déclenché par un enregistrement initie le processus de rétrofacturation en mettant à jour le statut de l’enregistrement de l’élément de litige sur Rétrofacturation initiée. Inactif
            Gestion des litiges : Initier la rétrofacturation planifiée Lorsque le commerçant ne répond pas à l'alerte déclenchée pour une transaction contestée dans les soixante-douze heures, ce flux déclenché par un enregistrement initie le processus de rétrofacturation en mettant à jour le statut de l'enregistrement de l'élément de litige sur Rétrofacturation initiée. Inactif
            Gestion des litiges : Examen des transactions litigieuses et création d'une réclamation Lorsque le statut d'un enregistrement d'élément de litige est Facturation initiée, ce flux d'écran permet au propriétaire d'une requête de litige d'examiner les détails de la transaction litigieuse et de confirmer si le propriétaire de la requête souhaite procéder à la création de la réclamation. Active
            Gestion des litiges : Réviser la deuxième présentation Lorsque le statut de l'enregistrement de l'élément de litige est Réviser la deuxième présentation, ce flux d'écran permet au propriétaire d'une requête de litige de consulter les détails de rétrofacturation et de réclamation associés à la transaction contestée. Le flux permet ensuite au propriétaire de la requête d'accepter ou de refuser la deuxième présentation. Active
             
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            Salesforce Help | Article