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            チャージバックを開始して 2 番目のプレゼンテーションを確認するフロー

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Financial Services Cloud システム管理者ガイド

            チャージバックを開始して 2 番目のプレゼンテーションを確認するフロー

            チャージバックを開始して 2 番目のプレゼンテーションを確認するプロセスを合理化および自動化するには、事前作成済みのレコードトリガーフローと画面フローを使用します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition

            紛争中の取引についてアラートで業者に通知する場合、業者が設定したアラート結果と、業者がアラートに応答するのに要した時間に基づいて、事前作成済みレコードトリガーフローをコピーして有効化することで、チャージバックプロセスを開始できます。

            次の表は、チャージバックプロセスを開始し、紛争中の取引の 2 番目のプレゼンテーションを確認するために提供されるフローのリストです。

            フローの表示ラベル 説明 デフォルトの状況
            紛争管理: 未解決の業者対応のチャージバックの開始 業者が紛争中の取引に対して発生したアラートの結果を [未解決] に設定すると、このレコードトリガーフローは紛争項目レコードの状況を [チャージバック開始済み] に更新してチャージバックプロセスを開始します。 無効
            紛争管理: スケジュール済みチャージバックの開始 業者が紛争中の取引に対して 72 時間以内に発生したアラートに応答しない場合、このレコードトリガーフローは紛争品目レコードの状況を [チャージバック開始済み] に更新してチャージバックプロセスを開始します。 無効
            紛争管理: 紛争中の取引の確認と請求の作成 紛争項目レコードの状況が [チャージバック開始済み] の場合、この画面フローでは紛争ケース所有者が紛争トランザクションの詳細を確認し、紛争ケース所有者が請求の作成を続行するかどうかを確認できます。 有効
            紛争管理: 2 番目のプレゼンテーションの確認 紛争項目レコードの状況が [2 番目のプレゼンテーションを確認] の場合、この画面フローで紛争ケース所有者は紛争取引に関連付けられたチャージバックの詳細と請求の詳細を確認できます。その後、フローでケース所有者は 2 番目のプレゼンテーションを受け入れるか却下できます。 有効
             
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            Salesforce Help | Article