Flyter for initiering av tilbakestilling og gjennomgang av andre presentasjon
Bruk forhåndsbygde postutløste flyter og skjermflyter for å effektivisere og automatisere prosessen med å starte tilbakekallinger og se gjennom den andre presentasjonen.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition
Når en forhandler varsles om en omstridt transaksjon via et varsel, kan du starte tilbakekostnadsprosessen ved å klone og aktivere de forhåndsbygde postutløste flytene basert på varselutfallet angitt av forhandleren og hvor lang tid det tok å svare på varselet.
Denne tabellen viser flytene som leveres for å starte tilbakekostnadsprosessen og se gjennom den andre presentasjonen for omstridte transaksjoner.
Flytetikett
Beskrivelse
Standardstatus
Dispute Management (Konfliktbehandling): Initiere tilbakestilling for uløst handelsvar
Når forhandleren angir utfallet av et varsel som er hevet for en omtvistet transaksjon, til Ikke løst, starter denne postutløste flyten tilbakekallingsprosessen ved å oppdatere statusen til tvistelementposten til Tilbakekall initiert.
Når forhandleren ikke svarer på varselet som er hevet for en omtvistet transaksjon innen 72 timer, starter denne postutløste flyten tilbakekostnadsprosessen ved å oppdatere statusen til tvistelementposten til Chargeback Initiated.
Inaktiv
Dispute Management (Konfliktbehandling): Se gjennom tvistede transaksjoner og opprette krav
Når statusen til en tvistelementpost er Chargeback Initiated, gir denne skjermflyten en sakseier mulighet til å se gjennom detaljene for den omtvistede transaksjonen, og bekrefter om sakseieren ønsker å fortsette med opprettelsen av kravet.
Aktiv
Dispute Management (Konfliktbehandling): Se gjennom andre presentasjon
Når statusen til tvistelementposten er Se gjennom andre presentasjon, gir denne skjermflyten en sakseier mulighet til å se gjennom tilbakekallingsdetaljene og kravdetaljene som er knyttet til den kontroversielle transaksjonen. Flyten lar deretter sakseieren enten godta eller avvise den andre presentasjonen.
Aktiv
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.