Fluxos para iniciar o recarregamento e revisar a segunda apresentaĆ§Ć£o
Para simplificar e automatizar o processo de iniciar chargebacks e revisar a segunda apresentaĆ§Ć£o, use fluxos de tela e acionados por registro predefinidos.
EdiƧƵes obrigatĆ³rias
| DisponĆvel em: Lightning Experience |
| DisponĆvel em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions |
Quando um comerciante Ć© notificado sobre uma transaĆ§Ć£o disputada por meio de um alerta, vocĆŖ pode iniciar o processo de cobranƧa clonando e ativando os fluxos predefinidos acionados por registro com base no resultado do alerta definido pelo comerciante e no tempo que ele leva para responder ao alerta.
Esta tabela lista os fluxos fornecidos para iniciar o processo de cobranƧa e revisar a segunda apresentaĆ§Ć£o para transaƧƵes disputadas.
| RĆ³tulo do fluxo | DescriĆ§Ć£o | Status padrĆ£o |
|---|---|---|
| Gerenciamento de disputa: Iniciar o recarregamento para resposta do comerciante nĆ£o resolvida | Quando o comerciante define o resultado de um alerta gerado para uma transaĆ§Ć£o disputada como NĆ£o resolvido, esse fluxo acionado por registro inicia o processo de chargeback atualizando o status do registro do item de disputa para Chargeback iniciado. | Inativo |
| Gerenciamento de disputa: Iniciar recarregamento agendado | Quando o comerciante nĆ£o responde ao alerta gerado para uma transaĆ§Ć£o disputada dentro de 72 horas, esse fluxo acionado por registro inicia o processo de chargeback atualizando o status do registro do item de disputa para Chargeback iniciado. | Inativo |
| Gerenciamento de disputa: Revisar transaƧƵes disputadas e criar reivindicaĆ§Ć£o | Quando o status de um registro de item de disputa Ć© Chargeback iniciado, esse fluxo de tela permite que um proprietĆ”rio do caso de disputa revise os detalhes da transaĆ§Ć£o disputada e confirma se o proprietĆ”rio do caso de disputa deseja prosseguir com a criaĆ§Ć£o da declaraĆ§Ć£o. | Ativo |
| Gerenciamento de disputa: Revisar a segunda apresentaĆ§Ć£o | Quando o status do registro do item de disputa Ć© Revisar segunda apresentaĆ§Ć£o, esse fluxo de tela permite que um proprietĆ”rio do caso de disputa revise os detalhes de dĆ©bito e os detalhes da declaraĆ§Ć£o associados Ć transaĆ§Ć£o disputada. O fluxo entĆ£o permite que o proprietĆ”rio do caso aceite ou rejeite a segunda apresentaĆ§Ć£o. | Ativo |
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