Loading
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            vaiheiden hallinta luominen takaisinmaksun käynnistämiseksi

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            vaiheiden hallinta luominen takaisinmaksun käynnistämiseksi

            Käytä integraatioiden määritelmiä, käyttövalmiita kulkuja, Omniscriptejä ja vaiheiden hallintaa määrittääksesi tehokkaan prosessin, jolla voit hallita riidanalaisten transaktioiden palautuksia.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Professional Edition-, Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa
            Tarvittavat käyttöoikeudet
            Vaiheen vaiheiden hallinta luominen palautuksen käynnistämiseksi:

            vaiheiden hallinnan suunnittelukäyttäjä

            AND

            Financial Services Cloud -standardi

            OR

            Financial Services Cloud -laajennus TAI FSC-palvelu
            Kulkujen kloonaaminen ja aktivointi: Kulkujen hallintaoikeus
            Omniscriptien kloonaaminen ja päivittäminen: OmniStudio-pääkäyttäjä
            Valintaluetteloarvojen lisääminen Riidan kohde -objektin Tila-kenttään:

            Sovelluksen mukautusoikeus

            JA

            Financial Services Cloud -standardi

            OR

            Financial Services Cloud -laajennus TAI FSC-palvelu

            Ennen aloittamista:

            1. Luo vaiheen määritelmä.
              1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään vaiheiden hallinta ja valitse sitten vaiheiden hallinta.
              2. Luo vaiheen määritelmä napsauttamalla Uusi.
              3. Kirjoita vaiheen määritelmälle nimi.
              4. Valitse viiteobjektiksi Ristiriidan kohde.
              5. Valitse viiteobjektin kentäksi Tila.
              6. Tallenna muutoksesi.
            2. Määritä vaiheen siirrot.
              1. Valitse luomasi vaiheen määritelmä.
              2. Napsauta Lähetetty-vaiheesta + Lisää siirtymisvaihe.
              3. Valitse siirtymisvaiheeksi Chargeback Initiated.
              4. Napsauta Lisää.
              5. Napsauta Lisää vaiheen siirtymisen säännöt.
              6. Valitse Lisää vaiheiden määritelmät ja napsauta Lisää.
              7. Napsauta Lisää vaiheiden määritelmät -osiosta Lisää.
            3. Jos haluat lisätä vaiheen hakemaan transaktion lisätietoja Mastercom-järjestelmässä, lisää vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Hakutapahtuma.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Integraation määritelmä - Automaattinen.
              3. Syötä integraation määritelmän nimi, jonka loit hakemaan maksutapahtumien tietoja Mastercom-järjestelmässä.
            4. Jos haluat lisätä vaiheen, joka tarkastaa riidanalaisen transaktion lisätiedot ja päättää, jatkaako korvausvaatimuksen luominen, lisää toinen vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Review Claim Details.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Ruutukulku.
              3. Syötä ruutukulun kehitysnimi, jonka otsikko on Ristiriitojen hallinta: Tarkasta kiistanalaiset transaktiot ja luo korvausvaatimus kulun määritelmän nimenä.
              4. Syötä käyttäjä tai ryhmä, joka suorittaa tämän vaiheen hyvitysprosessissa.
              5. Lisää hakutapahtuman vaiheen määritelmä sidonnaisuutena.
                Tarkasta korvausvaatimuksen lisätiedot -vaihe suoritetaan vasta, kun Haku-transaktion vaihe on suoritettu.
            5. Jos haluat lisätä vaiheen luodaksesi vaatimuksen riidanalaiselle transaktiolle Mastercom-järjestelmässä, lisää toinen vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Luo korvausvaatimus.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Integraation määritelmä - Automaattinen.
              3. Syötä integraation määritelmän nimi, jonka loit luodaksesi vaatimuksen riidan transaktiolle Mastercom-järjestelmässä.
              4. Lisää Tarkasta korvausvaatimuksen vaihe -määritelmä sidonnaisuutena.
                Luo korvausvaatimus -vaihe suoritetaan vasta, kun Korvausvaatimuksen lisätiedot -vaihe on suoritettu.
            6. Jos haluat lisätä vaiheen, joka noutaa vaatimukseen liittyvän riidanalaisen transaktion valtuutustiedot, lisää toinen vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Get Authorization Details.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Integraation määritelmä - Automaattinen.
              3. Syötä integraation määritelmän nimi, jonka loit noutamaan vaatimukseen liittyvän riidanalaisen transaktion valtuutustiedot.
              4. Lisää Luo korvausvaatimus -vaiheen määritelmä sidonnaisuutena.
                Nouda valtuutuksen lisätiedot -vaihe suoritetaan vasta, kun Luo korvausvaatimus -vaihe on suoritettu.
            7. Jos haluat lisätä vaiheen, joka noutaa vaatimukseen liittyvän riidanalaisen transaktion selvitystiedot, lisää toinen vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Get Clearing Details.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Integraation määritelmä - Automaattinen.
              3. Syötä integraation määritelmän nimi, jonka loit noutamaan korvausvaatimukseen liittyvän riidanalaisen transaktion selvitystiedot.
              4. Lisää Nouda valtuutuksen lisätiedot -vaiheen määritelmä sidonnaisuutena.
                Tyhjennä lisätiedot -vaihe suoritetaan vasta, kun Valtuutuksen lisätiedot -vaihe on suoritettu.
            8. Jos haluat lisätä vaiheen tarkastamaan ja päivittämään palautustiedot, lisää toinen vaiheen määritelmä näillä tiedoilla.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Review Chargeback Details.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi OmniScript.
              3. Syötä sen Omniscript-koodin nimi, jonka päivitit palautustietojen tarkastamiseksi.
                Varmista, että Omniscript-nimen tyyppi on Type_SubType_Language.
              4. Syötä käyttäjä tai ryhmä, joka suorittaa tämän vaiheen hyvitysprosessissa.
              5. Lisää Nouda selvityksen lisätiedot -vaiheen määritelmä sidonnaisuutena.
                Tarkasta takaisinmaksun lisätiedot -vaihe suoritetaan vasta, kun Tyhjennä lisätiedot -vaihe on suoritettu.
            9. Jos haluat lisätä vaiheen luodaksesi palautuksen vaatimukseen liittyvälle riidanalaiselle transaktiolle, lisää toinen vaiheen määritelmä.
              1. Syötä täydennyksen vaiheen määritelmän nimeksi Luo palautus.
              2. Valitse vaiheen tyypiksi Integraation määritelmä - Automaattinen.
              3. Syötä integraation määritelmän nimi, jonka loit luodaksesi palautuksen vaatimukseen liittyvälle riidanalaiselle transaktiolle.
              4. Lisää Review Chargeback Details -vaiheen määritelmä sidonnaisuutena.
                Luo palautus -vaihe suoritetaan vasta, kun Tarkasta palautuksen lisätiedot -vaihe on suoritettu.
            10. Tallenna muutoksesi ja aktivoi vaiheen määritelmä.
             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article