Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Создание плана управления этапами для запуска обратного платежа

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Создание плана управления этапами для запуска обратного платежа

            Используйте определения интеграции, готовые потоки, мультискрипты и управление этапами для настройки эффективного процесса управления возвратами платежей для спорных транзакций.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для создания плана управления этапами для запуска обратного платежа:

            Пользователь дизайна управления этапами

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
            Для клонирования и активации потоков: Управление потоком
            Для клонирования и обновления Omniscripts: Администратор OmniStudio
            Для добавления значений раскрывающегося списка для поля «Статус» в объекте «Элемент спора»:

            Настройка приложения

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC

            Перед началом работы:

            1. Создайте определение этапа.
              1. Введите строку «Управление этапами» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Управление этапами».
              2. Чтобы создать определение этапа, нажмите «Создать».
              3. Введите имя определения этапа.
              4. Выберите «Элемент спора» в качестве справочного объекта.
              5. Выберите «Статус» в качестве поля объекта ссылки.
              6. Сохраните внесенные изменения.
            2. Настройте переходы этапов.
              1. Выберите созданное определение этапа.
              2. На этапе «Отправлено» нажмите + Добавить этап перехода.
              3. Выберите «Инициированный возврат платежа» в качестве этапа перехода на.
              4. Нажмите кнопку «Добавить».
              5. Нажмите «Добавить правила поэтапного перехода».
              6. Выберите «Добавить определения этапов» и нажмите «Добавить».
              7. В разделе «Добавить определения этапов» нажмите «Добавить».
            3. Чтобы добавить этап поиска сведений о транзакции в системе Mastercom, добавьте определение этапа.
              1. Введите «Поиск транзакции» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для поиска сведений о транзакции в системе Mastercom.
            4. Чтобы добавить этап проверки сведений о спорной транзакции и решить, продолжать ли создание претензии, добавьте определение еще одного этапа.
              1. Введите «Просмотр сведений о претензии» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Поток окон» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя разработчика потока окон с меткой «Управление спорами»: Просмотрите «Спорные транзакции» и «Создать требование» в качестве имени определения потока.
              4. Введите пользователя или группу, выполняющую этот этап в процессе возврата платежа.
              5. Добавьте определение этапа «Поиск транзакции» в качестве зависимости.
                Этап проверки сведений о претензии выполняется только после завершения этапа транзакции поиска.
            5. Чтобы добавить этап создания требования для спорной транзакции в системе Mastercom, добавьте определение еще одного этапа.
              1. Введите «Создать требование» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для создания требования для транзакции спора в системе Mastercom.
              4. Добавьте определение этапа «Проверка заявки-претензии» в качестве зависимости.
                Этап создания претензии выполняется только после завершения этапа проверки сведений о претензии.
            6. Чтобы добавить этап извлечения сведений об авторизации спорной транзакции, связанной с требованием, добавьте определение еще одного этапа.
              1. Введите «Получить сведения об авторизации» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для извлечения сведений об авторизации спорной транзакции, связанной с требованием.
              4. Добавьте определение этапа «Создать претензию» в качестве зависимости.
                Этап получения сведений об авторизации выполняется только после завершения этапа создания заявки-претензии.
            7. Чтобы добавить этап для извлечения сведений о клиринге спорной транзакции, связанной с требованием, добавьте определение еще одного этапа.
              1. Введите «Получить сведения об очистке» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для извлечения сведений о клиринге спорной транзакции, связанной с требованием.
              4. Добавьте определение этапа получения сведений об авторизации в качестве зависимости.
                Этап получения сведений об очистке выполняется только после завершения этапа получения сведений об авторизации.
            8. Чтобы добавить этап для проверки и обновления сведений об обратной оплате, добавьте еще одно определение этапа со следующими сведениями.
              1. Введите «Просмотр сведений об обратном платеже» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите OmniScript в качестве типа этапа.
              3. Введите имя Omniscript, обновленного для просмотра сведений об обратной оплате.
                Убедитесь, что имя Omniscript соответствует формату Type_SubType_Language.
              4. Введите пользователя или группу, выполняющую этот этап в процессе возврата платежа.
              5. Добавьте определение этапа «Получение сведений об очистке» в качестве зависимости.
                Этап проверки сведений об обратном платеже выполняется только после завершения этапа получения сведений об очистке.
            9. Чтобы добавить этап создания обратного платежа для спорной транзакции, связанной с требованием, добавьте определение еще одного этапа.
              1. Введите «Создать платеж» в качестве имени определения этапа выполнения.
              2. Выберите «Определение интеграции - Автоматически» в качестве типа этапа.
              3. Введите имя определения интеграции, созданного для создания обратного платежа для спорной транзакции, связанной с требованием.
              4. Добавьте определение этапа «Проверка сведений о платеже» в качестве зависимости.
                Этап создания возврата платежа выполняется только после завершения этапа проверки сведений об обратном платеже.
            10. Сохраните изменения и активируйте определение этапа.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article