Een Fasenbeheer plan maken om de tweede presentatie te beoordelen
Gebruik integratiedefinities, vooraf samengestelde stromen, Omniscripts en Fasenbeheer om een efficiënt proces in te stellen voor het beoordelen van een tweede presentatie die is ingediend voor een betwiste chargeback.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Een fasenbeheer plan maken voor het initiëren van chargeback: | Fasenbeheer Design-gebruiker AND Financial Services Cloud-standaard OR Financial Services Cloud Extension OR FSC Service |
| Stromen klonen en activeren: | Stroom beheren |
| OmniScripts klonen en bijwerken | OmniStudio-beheerder |
| Keuzelijstwaarden toevoegen voor het veld Status in het object Geschilitem: | Toepassing aanpassen EN Financial Services Cloud-standaard OR Financial Services Cloud Extension OR FSC Service |
Voordat u begint:
- Selecteer de fasedefinitie die u hebt gemaakt om het chargeback-proces te starten.
- Klik onder de fase Chargeback geïnitieerd op + Transitiefase toevoegen..
- Selecteer Tweede presentatie ontvangen als de fase Overgang naar.
- Klik op Toevoegen.
- Klik op Faseovergangsregels toevoegen.
- Selecteer Stapdefinities toevoegen en klik op Toevoegen.
- Klik in de sectie Stapdefinities toevoegen op Toevoegen.
-
Voeg voor het toevoegen van een stap voor het ophalen van de details van een claim een stapdefinitie toe.
- Geef Claimdetails ophalen op als de naam van de definitie van de leveringsstap.
- Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
- Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om een lijst van claims op te halen uit een Mastercom-wachtrij.
-
Voeg voor het toevoegen van een stap voor het ophalen van de documenten die zijn gekoppeld aan een chargeback, een stapdefinitie toe.
- Geef Aan chargeback gerelateerde documenten ophalen op als de definitienaam van de leveringsstap.
- Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
- Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om de documenten op te halen die zijn gekoppeld aan een chargeback.
-
Voeg de stapdefinitie Claimdetails ophalen toe als afhankelijkheid.
De stap Aan chargeback gerelateerde documenten ophalen wordt pas uitgevoerd nadat de stap Claimdetails ophalen is voltooid.
-
Als u een stap wilt toevoegen om de tweede presentatie te erkennen die door een acquirer voor een chargeback is aangedragen, voegt u een stapdefinitie toe.
- Geef Tweede presentatie bevestigen op als de naam van de definitie van de leveringsstap.
- Selecteer Integratiedefinitie - Automatisch als het staptype.
- Geef de naam op van de integratiedefinitie die u hebt gemaakt om de tweede presentatie te bevestigen die door een acquirer is ingediend voor een chargeback.
-
Voeg de stapdefinitie Chargeback-gerelateerde documenten ophalen toe als afhankelijkheid.
De stap Tweede presentatie bevestigen wordt pas uitgevoerd nadat de stap Aan chargeback gerelateerde documenten ophalen is voltooid.
-
Als u een stap wilt toevoegen voor een eigenaar van een geschilcase om de details van de tweede presentatie te bekijken en de tweede presentatie te accepteren of af te wijzen, voegt u een stapdefinitie toe.
- Geef Tweede presentatie bevestigen op als de naam van de definitie van de leveringsstap.
- Selecteer Schermstroom als het staptype.
- Geef de gebruiker of groep op die deze stap uitvoert in het tweede presentatieproces.
-
Voeg de stapdefinitie Tweede presentatie bevestigen toe als afhankelijkheid.
De stap Tweede presentatie beoordelen wordt pas uitgevoerd nadat de stap Tweede presentatie bevestigen is voltooid.
- Klik onder de fase Tweede presentatie ontvangen op + Transitiefase toevoegen.
- Selecteer Tweede presentatie als de fase Overgang naar.
- Klik op Toevoegen.
- Sla uw wijzigingen op en activeer de fasedefinitie.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
