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            Überprüfen der Details vor dem Schiedsverfahren und des Schiedsverfahrens

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            3. Financial Services Cloud-Administratorhandbuch

            Überprüfen der Details vor dem Schiedsverfahren und des Schiedsverfahrens

            Geben Sie Ihren Streitfallinhabern einen geführten Prozess an die Hand, um die für die Einleitung des Vor-Schiedsverfahrens erfassten Details zu überprüfen. Mit dem geführten Prozess können Inhaber von Streitfällen das Vor-Schiedsverfahren akzeptieren und den Streit schließen oder den Fall in ein Schiedsverfahren eskalieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Konfigurieren von OmniScripts

            OmniStudio-Administrator

            UND

            Financial Services Cloud-Standard

            ODER

            Financial Services Cloud-Erweiterung ODER FSC-Service

            Bevor Sie loslegen:

            • Aktivieren Sie die OmniStudio-Metadateneinstellung. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren der OmniStudio-Metadaten-API-Unterstützung.
            • Deaktivieren Sie die Einstellung "Laufzeit des verwalteten OmniStudio-Pakets". Entsprechende Informationen finden Sie unter Deaktivieren der Laufzeit verwalteter Pakete.
            1. Suchen Sie im App Launcher den Eintrag OmniStudio und wählen Sie ihn aus.
            2. Wählen Sie in der OmniStudio-Anwendung auf der Navigationsleiste OmniScripts aus.
            3. Suchen Sie in der OmniScripts-Listenansicht nach FSCTransactionDisputeManagement/ReviewPreArbitrationDetails und wählen Sie diese Option aus.
            4. Öffnen Sie Version 1 des OmniScripts.
            5. Klicken Sie zum Erstellen eines Duplikats des OmniScripts auf Neue Version.
            6. Aktivieren Sie das OmniScript.
             
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            Salesforce Help | Article