Examen des détails préalables à l'arbitrage et à l'arbitrage
Offrez à vos propriétaires de requêtes de litige un processus guidé pour examiner les détails collectés en vue d'initier l'arbitrage préalable. Grâce au processus guidé, les propriétaires de requêtes de litige peuvent accepter l'arbitrage préalable et clore le litige ou escalader la requête en arbitrage.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour configurer des Omniscripts
Administrateur Omnistudio
ET
Financial Services Cloud Standard
OU
Extension Financial Services Cloud OU Service FSC
Avant de commencer :
Activez le paramètre Métadonnées Omnistudio. Consultez Activation de la prise en charge de l'API de métadonnées Omnistudio.
Désactivez le paramètre Exécution du package géré Omnistudio. Consultez Désactivation de l'exécution de package géré.
Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Omnistudio.
Dans la barre de navigation de l'application Omnistudio, sélectionnez Omniscripts.
Dans la vue de liste Omniscripts, recherchez et sélectionnez FSCTransactionDisputeManagement/ReviewPreArbitrationDetails.
Ouvrez la version 1 de l'Omniscript.
Pour créer un clone de l'Omniscript, cliquez sur Nouvelle version.
Activez l'Omniscript.
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