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          事前仲裁および仲裁の詳細の確認

          事前仲裁および仲裁の詳細の確認

          紛争ケース所有者に、事前仲裁を開始するために収集された詳細を確認するガイド付きプロセスを提供します。ガイド付きプロセスを使用すると、紛争ケース所有者は事前仲裁を受け入れて紛争をクローズするか、ケースを仲裁にエスカレーションできます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition
          必要なユーザー権限
          OmniScript を設定する

          OmniStudio 管理者

          および

          Financial Services Cloud 標準

          または

          Financial Services Cloud 拡張機能または FSC サービス

          作業を開始する前に

          1. アプリケーションランチャーで、[OmniStudio] を見つけて選択します。
          2. OmniStudio アプリケーションで、ナビゲーションバーから [Omniscripts] を選択します。
          3. OmniScript リストビューで、[FSCTransactionDisputeManagement/ReviewPreArbitrationDetails] を見つけて選択します。
          4. OmniScript のバージョン 1 を開きます。
          5. OmniScript のコピーを作成するには、[新しいバージョン] をクリックします。
          6. Omniscript を有効化します。
           
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          Salesforce Help | Article