Loading
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera en beslutsmatris för att identifiera orsakskoder för förskiljeförfarande

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Adminguide för Financial Services Cloud

            Konfigurera en beslutsmatris för att identifiera orsakskoder för förskiljeförfarande

            Om en omtvistad transaktion inte löses under den andra presentationen kan du inleda förskiljeförfarande eller skiljeförfarande baserat på den orsakskod som är associerad med transaktionen. Mastercom kräver att omtvistade transaktioner med specifika orsakskoder måste genomgå förskiljeförfarande innan de kan gå vidare till skiljeförfarande. Till exempel krävs förskiljeförfarande om tvisten är associerad med orsakskoder, som 4808, 4837 och 4853.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Edition
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Skapa, uppdatera och ta bort beslutsmatriser och matrisversioner: Designer för regelmotor
            Använda beslutsmatriser i affärsregelsmotorn: Designer för regelmotor
            1. Skapa en standardbeslutsmatris som heter Krävs för skiljeförfarande för orsakskod. Se Skapa en standardbeslutsmatris manuellt.
              Denna matris avgör om omtvistade transaktioner måste genomgå förskiljeförfarande baserat på en kombination av deras orsakskod och orsakskodbeskrivning.
            2. Skapa tre kolumner med dessa inställningar.
              Kolumnrubrik Sidhuvudtyp Datatyp
              Orsakskod Indata Text
              ReasonCodeDescription Indata Text
              IsPreArbRequired Utdata Boolesk
            3. Lägg till dessa exempelrader och värden.
              Orsakskod ReasonCodeDescription IsPreArbRequired
              4808 Auktoriseringsrelaterade återkrav Inte markerat
              4834 ATM-tvister Inte markerat
              4837 Ingen auktorisering av korthållare Markerat
              4853 Korthållartvister Markerat
              4870 Skift för chipskuld Inte markerat
            4. Spara dina ändringar.
            5. Aktivera beslutsmatrisversionen.
              När du har skapat beslutsmatrisen, referera den från Omniscriptet FSCTransactionDisputeManagementomniscriptCaptureInfoToCreateDisputeItmArbtCase som används för att samla in de detaljer som behövs för att inleda förskiljeförfarande. Se Uppdatera Omniscript för att samla in detaljer innan skiljedom och skiljedom.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article