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            Configuration d'intégrations avec Mastercom® pour Second Presentment

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            Configuration d'intégrations avec Mastercom® pour Second Presentment

            Gestion des litiges de transaction utilise des définitions d'intégration pour spécifier les détails de l'intégration de Salesforce à Mastercom afin de traiter la deuxième présentation reçue en réponse à une rétrofacturation. Créez des définitions d'intégration pour appeler les API Mastercom.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des définitions d'intégration :

            Personnaliser l'application

            ET

            Financial Services Cloud Standard OU Extension Financial Services Cloud OU Service FSC
               

            L'intégration aux API Mastercom aide les acquéreurs à contester une rétrofacturation en fournissant des preuves détaillées.

            1. Pour récupérer une liste de réclamations à partir d'une file d'attente dans un intervalle de date, créez une définition d'intégration.
              1. Sélectionnez le type Java défini.
              2. Saisissez un nom et un nom de développeur pour la définition de l'intégration.
                Notez le nom du développeur et utilisez-le lorsque vous créez un plan de gestion des phases pour initier la rétrofacturation.
              3. Recherchez et sélectionnez disputemanagement.ThirdPartyMastercomQueue_V1 en tant que classe java.
              4. Saisissez le nom de l'identifiant nommé que vous avez créé pour Mastercom.
              5. Saisissez la clé consommateur Mastercom.
                Vous pouvez récupérer la clé consommateur Mastercom depuis le portail développeur Mastercard.
              6. Saisissez le nom du certificat contenant le secret consommateur Mastercom.
              7. Pour l'attribut Valeur de statut de la deuxième présentation de l'élément de litige, saisissez la valeur de l'attribut Deuxième présentation reçue.
              8. Dans l'attribut Valeur de statut Fermé de l'élément de litige, saisissez Fermé en tant que valeur d'attribut.
              9. Pour l'attribut Valeur de statut de rejet de l'élément de litige, saisissez Rejeté en tant que valeur d'attribut.
              10. Pour l'attribut Valeur du statut de dépôt de requête de l'expéditeur de l'élément de litige, saisissez la valeur de l'attribut Examiner la pré-arbitrage.
              11. Pour l'attribut Valeur de statut de la documentation en attente de l'élément de litige, saisissez Soumis en tant que valeur d'attribut.
              Voici un exemple de définition d'intégration qui permet de récupérer une liste de réclamations à partir d'une file d'attente dans un intervalle de dates.Récupérer une réclamation à partir d'un exemple de définition d'intégration de file d'attente
            2. Créez une tâche d'interrogation de file d'attente Mastercom.
              Mastercom envoie automatiquement les mises à jour associées à la rétrofacturation et à la deuxième présentation à plusieurs files d'attente. Interrogez les files d'attente concernées pour récupérer les informations et prendre les mesures appropriées. La tâche est exécutée à intervalles planifiés et utilise une définition d'intégration pour interroger les files d'attente Mastercom afin de récupérer la liste des réclamations d'une file d'attente particulière.
              1. Dans Configuration, saisissez Gestion des litiges de transaction dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Planification de tâche de Gestion des litiges de transaction.
              2. Cliquez sur Planifier une tâche.
              3. Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez que cette tâche interroge les files d'attente Mastercom.
              4. Sélectionnez une date et une heure de début pour la tâche.
              5. Saisissez le nom du développeur de la définition d'intégration que vous avez créée pour récupérer une liste de réclamations à partir d'une file d'attente Mastercom.
              6. Cliquez sur Planifier.
            3. Pour récupérer les détails d'une réclamation, créez une autre définition d'intégration.
              1. Sélectionnez le type Apex défini.
              2. Saisissez un nom et un nom de développeur pour la définition de l'intégration.
                Notez le nom du développeur et utilisez-le lorsque vous créez un plan de gestion des phases pour initier la rétrofacturation.
              3. Recherchez et sélectionnez disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetClaim_V1 comme classe Apex.
              4. Saisissez le nom de l'identifiant nommé que vous avez créé pour Mastercom.
              5. Saisissez la clé consommateur Mastercom.
                Vous pouvez récupérer la clé consommateur Mastercom depuis le portail développeur Mastercard.
              6. Saisissez le nom du certificat contenant le secret consommateur Mastercom.
              Voici un exemple de définition d'intégration pour récupérer les détails d'une réclamation.Obtenir l'exemple de définition d'intégration de réclamation
            4. Pour récupérer les documents associés à n'importe quel type de rétrofacturation, créez une autre définition d'intégration.
              1. Sélectionnez le type Apex défini.
              2. Saisissez un nom et un nom de développeur pour la définition de l'intégration.
                Notez le nom du développeur et utilisez-le lorsque vous créez un plan de gestion des phases pour initier la rétrofacturation.
              3. Recherchez et sélectionnez disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetChargebackDoc_V1 comme classe Apex.
              4. Saisissez le nom de l'identifiant nommé que vous avez créé pour Mastercom.
              5. Saisissez la clé consommateur Mastercom.
                Vous pouvez récupérer la clé consommateur Mastercom depuis le portail développeur Mastercard.
              6. Saisissez le nom du certificat contenant le secret consommateur Mastercom.
              Voici un exemple de définition d'intégration pour récupérer les documents associés à n'importe quel type de rétrofacturation.Obtenir un document pour l'exemple de définition d'intégration de rétrofacturation
            5. Pour accepter la deuxième présentation soulevée par un acquéreur pour une rétrofacturation, créez une autre définition d'intégration.
              Lorsqu'une deuxième présentation est acceptée, la réclamation passe de la file d'attente IssuerRepresentationUnworked à la file d'attente IssuerWorked.
              1. Sélectionnez le type Apex défini.
              2. Saisissez un nom et un nom de développeur pour la définition de l'intégration.
                Notez le nom du développeur et utilisez-le lorsque vous créez un plan de gestion des phases pour initier la rétrofacturation.
              3. Recherchez et sélectionnez disputemanagement.ThirdPartyMastercomAcknowledgeChgbk_V1 comme classe Apex.
              4. Saisissez le nom de l'identifiant nommé que vous avez créé pour Mastercom.
              5. Saisissez la clé consommateur Mastercom.
                Vous pouvez récupérer la clé consommateur Mastercom depuis le portail développeur Mastercard.
              6. Saisissez le nom du certificat contenant le secret consommateur Mastercom.
              Voici un exemple de définition d'intégration pour confirmer la deuxième présentation soulevée par un acquéreur pour une rétrofacturation.Exemple de définition d'intégration de confirmation de facturation
            6. Activez les définitions d'intégration.
             
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