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            Configurar integrações com o Mastercom® para segunda apresentação

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Guia de administrador do Financial Services Cloud

            Configurar integrações com o Mastercom® para segunda apresentação

            O Gerenciamento de disputa de transação usa definições de integração para especificar os detalhes de como o Salesforce se integra ao Mastercom para lidar com a segunda apresentação recebida em resposta a um carregamento. Crie definições de integração para chamar as APIs do Mastercom.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
            Permissões necessárias ao usuário
            Para criar definições de integração:

            Personalizar aplicativo

            E

            Financial Services Cloud padrão OU Extensão do Financial Services Cloud OU Serviço do FSC
               

            A integração com as APIs do Mastercom ajuda os adquirentes a contestar um charge-back fornecendo evidências detalhadas.

            1. Para recuperar uma lista de reivindicações de uma fila em um intervalo de datas, crie uma definição de integração.
              1. Selecione Java Definido como o tipo.
              2. Insira um nome e um nome de desenvolvedor para a definição de integração.
                Anote o nome do desenvolvedor e use-o ao criar um plano de gerenciamento de estágios para iniciar o chargeback.
              3. Pesquise e selecione disputemanagement.ThirdPartyMastercomQueue_V1 como a classe de Java.
              4. Insira o nome da credencial nomeada que você criou para o Mastercom.
              5. Insira a chave de consumidor Mastercom.
                Você pode recuperar a chave de consumidor Mastercom do portal do desenvolvedor do Mastercard.
              6. Insira o nome do certificado que contém o segredo do consumidor do Mastercom.
              7. Para o atributo Segundo valor do status de apresentação do item de disputa, insira Segunda apresentação recebida como o valor do atributo.
              8. Para o atributo Valor do status fechado do item de disputa, insira Fechado como o valor do atributo.
              9. Para o atributo Valor do status Rejeitado do item de disputa, insira Rejeitado como o valor do atributo.
              10. Para o atributo Valor do status de registro do caso do remetente do item da disputa, insira Revisar pré-arbitragem como o valor do atributo.
              11. Para o atributo Valor de status da documentação de Item de disputa pendente, insira Enviado como o valor do atributo.
              Aqui está um exemplo de definição de integração para recuperar uma lista de reivindicações de uma fila em um intervalo de datas.recuperar declaração de uma definição de integração de amostra de fila
            2. Crie um trabalho de pesquisa de fila do Mastercom.
              O Mastercom envia por push as atualizações relacionadas ao chargeback e à segunda apresentação para várias filas. Pesquise nas filas interessadas para recuperar as informações e tomar as medidas adequadas. O trabalho é executado em intervalos agendados e usa uma definição de integração para pesquisar as filas do Mastercom para recuperar uma lista de reivindicações de uma fila específica.
              1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira gerenciamento de disputa de transação e selecione Agenda de trabalhos de gerenciamento de disputa de transação.
              2. Clique em Agendar um trabalho.
              3. Selecione a frequência com que deseja que esse trabalho pesquise as filas do Mastercom.
              4. Selecione uma data de início e uma hora de início para o trabalho.
              5. Insira o nome do desenvolvedor da definição de integração que você criou para recuperar uma lista de reivindicações de uma fila do Mastercom.
              6. Clique em Agendar.
            3. Para recuperar os detalhes de uma declaração, crie outra definição de integração.
              1. Selecione Apex definido como o tipo.
              2. Insira um nome e um nome de desenvolvedor para a definição de integração.
                Anote o nome do desenvolvedor e use-o ao criar um plano de gerenciamento de estágios para iniciar o chargeback.
              3. Pesquise e selecione disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetClaim_V1 como a classe do Apex.
              4. Insira o nome da credencial nomeada que você criou para o Mastercom.
              5. Insira a chave de consumidor Mastercom.
                Você pode recuperar a chave de consumidor Mastercom do portal do desenvolvedor do Mastercard.
              6. Insira o nome do certificado que contém o segredo do consumidor do Mastercom.
              Aqui está um exemplo de definição de integração para recuperar os detalhes de uma declaração.obter definição de integração de exemplo de declaração
            4. Para recuperar os documentos associados a qualquer tipo de chargeback, crie outra definição de integração.
              1. Selecione Apex definido como o tipo.
              2. Insira um nome e um nome de desenvolvedor para a definição de integração.
                Anote o nome do desenvolvedor e use-o ao criar um plano de gerenciamento de estágios para iniciar o chargeback.
              3. Pesquise e selecione disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetChargebackDoc_V1 como a classe do Apex.
              4. Insira o nome da credencial nomeada que você criou para o Mastercom.
              5. Insira a chave de consumidor Mastercom.
                Você pode recuperar a chave de consumidor Mastercom do portal do desenvolvedor do Mastercard.
              6. Insira o nome do certificado que contém o segredo do consumidor do Mastercom.
              Aqui está um exemplo de definição de integração para recuperar os documentos associados a qualquer tipo de carregamento.obter documento para a definição de integração de amostra de chargeback
            5. Para confirmar a segunda apresentação gerada por um adquirente para um chargeback, crie outra definição de integração.
              Quando uma segunda apresentação é confirmada, a declaração passa da fila IssuerRepresentmentUnworked para a fila IssuerWorked.
              1. Selecione Apex definido como o tipo.
              2. Insira um nome e um nome de desenvolvedor para a definição de integração.
                Anote o nome do desenvolvedor e use-o ao criar um plano de gerenciamento de estágios para iniciar o chargeback.
              3. Pesquise e selecione disputemanagement.ThirdPartyMastercomAcknowledgeChgbk_V1 como a classe do Apex.
              4. Insira o nome da credencial nomeada que você criou para o Mastercom.
              5. Insira a chave de consumidor Mastercom.
                Você pode recuperar a chave de consumidor Mastercom do portal do desenvolvedor do Mastercard.
              6. Insira o nome do certificado que contém o segredo do consumidor do Mastercom.
              Aqui está um exemplo de definição de integração para confirmar a segunda apresentação gerada por um adquirente para um charge-back.confirmar definição de integração de amostra de chargeback
            6. Ative as definições de integração.
             
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