Konfigurera integreringar med Mastercom® för andra presentation
Transaktionstvisthantering använder integreringsdefinitioner för att specificera detaljerna om hur Salesforce integrerar med Mastercom för att hantera den andra presentationen som tas emot som svar på en chargeback. Skapa integreringsdefinitioner för att anropa Mastercom API.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Edition |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Skapa integreringsdefinitioner: | Anpassa program OCH Financial Services Cloud Standard OR Financial Services Cloud Extension OR FSC Service |
Integrering med Mastercom API hjälper inlösare bestrida en chargeback genom att tillhandahålla detaljerade bevis.
-
För att hämta en lista över anspråk från en kö inom ett datumintervall, skapa en integreringsdefinition.
- Välj Java definierad som typen.
-
Ange ett namn och utvecklarnamn för integreringsdefinitionen.
Notera utvecklarnamnet och använd det när du skapar en plan för fashantering för att inleda chargeback.
- Sök efter och välj disputemanagement.ThirdPartyMastercomQueue_V1 som java-klass.
- Ange namnet på den autentiseringsuppgift du skapade för Mastercom.
-
Ange Mastercom-konsumentnyckeln.
Du kan hämta Mastercom-konsumentnyckeln från Mastercards utvecklarportal.
- Ange certifikatnamnet som innehåller Mastercoms konsumenthemlighet.
- För attributet Statusvärde för andra presentation av tvisteobjekt, ange Andra mottagen presentation som attributvärde.
- För attributet Avslutat statusvärde för tvisteobjekt, ange Avslutat som attributvärde.
- För attributet Statusvärde för tvisteobjekt avvisat, ange Avvisat som attributvärde.
- För attributet Statusvärde för inlämning av kundcase för avsändare av tvisteobjekt, ange Granska för skiljeförfarande som attributvärde.
- För attributet Statusvärde för väntande dokumentation för tvistobjekt, ange Skickad som attributvärde.
Här är ett exempel på en integreringsdefinition för att hämta en lista över anspråk från en kö inom ett datumintervall.
-
Skapa ett Mastercom-köomröstningsjobb.
Mastercom pushar uppdateringar relaterade till chargeback och andra presentation till flera köer. Polla de berörda köerna för att hämta informationen och vidta lämpliga åtgärder. Jobbet körs i schemalagda intervaller och använder en integreringsdefinition för att polla Mastercom-köerna för att hämta en lista över anspråk från en specifik kö.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Transaktionstvisthantering och välj sedan Transaktionstvisthantering Jobbschema.
- Klicka på Schemalägg ett jobb.
- Välj hur ofta du vill att detta jobb ska polla Mastercom-köerna.
- Välj ett startdatum och starttid för jobbet.
- Ange utvecklarnamnet på den integreringsdefinition som du skapade för att hämta en lista över anspråk från en Mastercom-kö.
- Klicka på Schemalägg.
-
För att hämta detaljerna för ett anspråk, skapa en annan integreringsdefinition.
- Välj Apex definierad som typen.
-
Ange ett namn och utvecklarnamn för integreringsdefinitionen.
Notera utvecklarnamnet och använd det när du skapar en plan för fashantering för att inleda chargeback.
- Sök efter och välj disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetClaim_V1 som Apex klass.
- Ange namnet på den autentiseringsuppgift du skapade för Mastercom.
-
Ange Mastercom-konsumentnyckeln.
Du kan hämta Mastercom-konsumentnyckeln från Mastercards utvecklarportal.
- Ange certifikatnamnet som innehåller Mastercoms konsumenthemlighet.
Här är ett exempel på en integreringsdefinition för att hämta detaljerna för ett anspråk.
-
För att hämta de dokument som är associerade med någon typ av chargeback, skapa en annan integreringsdefinition.
- Välj Apex definierad som typen.
-
Ange ett namn och utvecklarnamn för integreringsdefinitionen.
Notera utvecklarnamnet och använd det när du skapar en plan för fashantering för att inleda chargeback.
- Sök efter och välj disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetChargebackDoc_V1 som Apex klass.
- Ange namnet på den autentiseringsuppgift du skapade för Mastercom.
-
Ange Mastercom-konsumentnyckeln.
Du kan hämta Mastercom-konsumentnyckeln från Mastercards utvecklarportal.
- Ange certifikatnamnet som innehåller Mastercoms konsumenthemlighet.
Här är ett exempel på en integreringsdefinition för att hämta de dokument som är associerade med någon typ av chargeback.
-
För att godkänna den andra presentationen som skapas av en inlösare för en chargeback, skapa en annan integreringsdefinition.
När en andra presentation bekräftas flyttas anspråket från kön IssuerRepresentmentUnworked till kön IssuerWorked.
- Välj Apex definierad som typen.
-
Ange ett namn och utvecklarnamn för integreringsdefinitionen.
Notera utvecklarnamnet och använd det när du skapar en plan för fashantering för att inleda chargeback.
- Sök efter och välj disputemanagement.ThirdPartyMastercomAcknowledgeChgbk_V1 som Apex klass.
- Ange namnet på den autentiseringsuppgift du skapade för Mastercom.
-
Ange Mastercom-konsumentnyckeln.
Du kan hämta Mastercom-konsumentnyckeln från Mastercards utvecklarportal.
- Ange certifikatnamnet som innehåller Mastercoms konsumenthemlighet.
Här är ett exempel på en integreringsdefinition för att godkänna den andra presentationen som skapas av en inlösare för en chargeback.
- Aktivera integreringsdefinitionerna.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!

