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            設定與 Mastercom® 的第二個簡報整合

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Financial Services Cloud 管理員指南

            設定與 Mastercom® 的第二個簡報整合

            「交易爭議管理」會使用整合定義來指定 Salesforce 與 Mastercom 整合的方式詳細資料,以處理回扣回扣的第二個呈現。建立整合定義以呼叫 Mastercom API。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition
            需要的使用者權限
            若要建立整合定義:

            自訂應用程式

            和

            「Financial Services Cloud 標準」或「Financial Services Cloud 擴充功能」或「FSC 服務」
               

            透過提供詳細證據,與 Mastercom API 整合可協助取得者爭用退款。

            1. 若要從某個日期間隔內,從某個索引標籤中取回索賠清單,請建立整合定義。
              1. 選取「已定義 Java」作為類型。
              2. 輸入整合定義的名稱和開發人員名稱。
                當您建立階段管理計畫來起始退貨時,請記下開發人員名稱並使用該名稱。
              3. 搜尋並選取「disputemanagement.ThirdPartyMastercomQueue_V1」 作為 Java 類別。
              4. 輸入您為 Mastercom 建立的已命名認證名稱。
              5. 輸入 Mastercom 取用者金鑰。
                您可以從 Mastercard 開發人員入口網頁中提取 Mastercom 取用者金鑰。
              6. 輸入包含 Mastercom 取用者密碼的憑證名稱。
              7. 針對「爭議項目第二個呈現狀態值」屬性,輸入「已收到第二個呈現」作為屬性值。
              8. 針對「爭議項目已結束狀態值」屬性,輸入 已結束作為屬性值。
              9. 針對「爭議項目已拒絕狀態值」屬性,輸入 已拒絕作為屬性值。
              10. 針對「爭議項目寄件者個案歸檔狀態值」屬性,輸入「檢閱前仲裁」作為屬性值。
              11. 針對「爭議項目待處理文件狀態值」屬性,輸入 已提交作為屬性值。
              以下是範例整合定義,可在日期間隔之內,從某個索引標籤從索賠清單中提取索賠。從查詢範例整合定義取回宣告
            2. 建立「Mastercom」輪詢工作。
              Mastercom 會將與充電和第二個簡報相關的更新推送至多個排入列。輪詢有關排行榜,以取得資訊並採取適當的動作。此工作會以排程的間隔執行,並使用整合定義輪詢 Mastercom 指令,以便從特定指示的指派取回索賠清單。
              1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入交易爭議管理,然後選取「交易爭議管理工作排程」。
              2. 按一下「排程工作」。
              3. 選取您想讓此工作輪詢 Mastercom 排隊的頻率。
              4. 選取工作的開始日期和開始時間。
              5. 輸入您建立的整合定義開發人員名稱,以便從 Mastercom 到達的索賠清單。
              6. 按一下「排程」。
            3. 若要取回索賠的詳細資料,請建立其他整合定義。
              1. 選取「Apex 定義」作為類型。
              2. 輸入整合定義的名稱和開發人員名稱。
                當您建立階段管理計畫來起始退貨時,請記下開發人員名稱並使用該名稱。
              3. 搜尋並選取「disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetClaim_V1」作為 Apex 類別。
              4. 輸入您為 Mastercom 建立的已命名認證名稱。
              5. 輸入 Mastercom 取用者金鑰。
                您可以從 Mastercard 開發人員入口網頁中提取 Mastercom 取用者金鑰。
              6. 輸入包含 Mastercom 取用者密碼的憑證名稱。
              以下是範例整合定義,此定義是用來取得索賠的詳細資料。取得索賠範例整合定義
            4. 若要取回與任何類型充電相關聯的文件,請建立其他整合定義。
              1. 選取「Apex 定義」作為類型。
              2. 輸入整合定義的名稱和開發人員名稱。
                當您建立階段管理計畫來起始退貨時,請記下開發人員名稱並使用該名稱。
              3. 搜尋並選取「disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetChargebackDoc_V1」 作為 Apex 類別。
              4. 輸入您為 Mastercom 建立的已命名認證名稱。
              5. 輸入 Mastercom 取用者金鑰。
                您可以從 Mastercard 開發人員入口網頁中提取 Mastercom 取用者金鑰。
              6. 輸入包含 Mastercom 取用者密碼的憑證名稱。
              以下是範例整合定義,此定義用於從與任何類型退貨相關聯的文件中取得。取得 chargeback 範例整合定義的文件
            5. 若要確認取得者針對充電提出的第二個呈現,請建立另一個整合定義。
              當確認第二個呈現時,索賠會從 IssuerRepresentmentUnworked 排入至 IssuerWorked 排入。
              1. 選取「Apex 定義」作為類型。
              2. 輸入整合定義的名稱和開發人員名稱。
                當您建立階段管理計畫來起始退貨時,請記下開發人員名稱並使用該名稱。
              3. 搜尋並選取「disputemanagement.ThirdPartyMastercomAcknowledgeChgbk_V1」作為 Apex 類別。
              4. 輸入您為 Mastercom 建立的已命名認證名稱。
              5. 輸入 Mastercom 取用者金鑰。
                您可以從 Mastercard 開發人員入口網頁中提取 Mastercom 取用者金鑰。
              6. 輸入包含 Mastercom 取用者密碼的憑證名稱。
              以下是整合定義範例,可確認取得者針對退貨提出的第二個陳述。確認傳回範例整合定義
            6. 啟用整合定義。
             
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