为预仲裁和仲裁设置与 Mastercom® 的集成

事务争议管理使用集成定义来指定 Salesforce 如何与 Mastercom 集成的详细信息，以启动预仲裁和仲裁流程来响应第二次提交。创建集成定义，以调用 Mastercom API。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience

适用于：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition

所需用户权限
创建集成定义：	自定义应用程序与 Financial Services Cloud 标准或 Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务

所需用户权限

创建集成定义：

自定义应用程序

与

Financial Services Cloud 标准或 Financial Services Cloud 扩展或 FSC 服务

开始之前：

与 Mastercom API 集成有助于发行人在这些情况下为有争议的交易创建预仲裁和仲裁。

发行人更改争议交易的原因代码时。
发行人选择创建预仲裁时。
根据预定义的业务规则强制进行预仲裁时。

要与 Mastercom 集成以提交争议交易的预仲裁个案，请创建集成定义。
1. 从“设置”中，在快速查找框中输入集成定义，然后选择集成定义。
2. 单击 + 新建。
3. 选择Apex 定义为类型。
4. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
  请注意开发人员姓名，并在创建阶段管理计划启动预仲裁时使用。
5. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomCreateArbitrationCases_V1 作为 Apex 类。
6. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
7. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
8. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
9. 搜索并选择 FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyMastercomCreateCase 作为输入集成程序名称。
10. 对于“获取个案类型”属性值，输入预仲裁。
  以下是要与 Mastercom 集成的示例集成定义，以便为有争议的交易提交仲裁前个案。
11. 保存更改并激活集成定义。
要与 Mastercom 集成以提交争议交易的仲裁个案，请创建另一个集成定义。
1. 选择Apex 定义为类型。
2. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
  请注意开发人员姓名，并在创建启动仲裁的阶段管理计划时使用。
3. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomCreateArbitrationCases_V1 作为 Apex 类。
4. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
5. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
6. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
7. 搜索并选择 FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyMastercomCreateCase 作为输入集成程序名称。
8. 对于“获取个案类型”属性值，输入仲裁。
  以下是要与 Mastercom 集成的示例集成定义，以便为有争议的交易提交仲裁前个案。
9. 保存更改并激活集成定义。
要与 Mastercom 集成以检索现有索赔的详细信息，包括与索赔相关联的任何预仲裁或仲裁个案，请创建另一个集成定义。
1. 选择Apex 定义为类型。
2. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
3. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetClaimOutcome_V1 作为 Apex 类。
4. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
5. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
6. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
7. 搜索并选择 FSCTxnDisputeMgmt_ThirdPartyMastercomGetClaimOutputProcessor 作为输出集成程序名称。
  以下是要与 Mastercom 集成的示例集成定义，以检索现有索赔的详细信息，包括与索赔相关联的任何预仲裁或仲裁个案。
8. 保存更改并激活集成定义。
要与 Mastercom 集成，以所需的格式检索与预仲裁或仲裁个案关联的所有文档，请创建另一个集成定义。
1. 选择Apex 定义为类型。
2. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
3. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetPreArbitrationCaseDoc_V1 作为 Apex 类。
4. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
5. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
6. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
7. 输入 original 作为获取文件格式名称属性的属性值。
  以下是与 Mastercom 集成的示例集成定义，以所需的格式检索与预仲裁或仲裁个案关联的所有文档。
8. 保存更改并激活集成定义。
要与 Mastercom 集成以检索与特定个案列表关联的文档状态，请创建其他集成定义。
1. 选择Apex 定义为类型。
2. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
3. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomGetPreArbtDocUploadStatus_V1 作为 Apex 类。
4. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
5. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
6. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
7. 对于“获取个案类型”属性值，输入预仲裁。
  以下是与 Mastercom 集成的示例集成定义，以搜索与特定个案列表关联的文档状态。
8. 保存更改并激活集成定义。
要与 Mastercom 集成以处理个案归档，例如将仲裁前个案升级为仲裁，请创建其他集成定义。
1. 选择Apex 定义为类型。
2. 输入集成定义的名称和开发人员姓名。
  请注意开发人员姓名，并在创建阶段管理计划以启动预仲裁或仲裁时使用。
3. 搜索并选择 disputemanagement.ThirdPartyMastercomEscalatePreArbitrationCase_V1 作为 Apex 类。
4. 对于 Mastercom 命名凭据属性值，输入您为 Mastercom 创建的命名凭据的名称。
5. 对于 Mastercom 使用者密钥属性值，输入您从 Mastercom 获取的 Mastercom 使用者密钥。
  您可以从 Mastercom 开发人员入口网站检索使用者密钥。
6. 对于 Mastercom 密码证书名称属性值，输入包含您上传到 Salesforce 的 Mastercom 私钥的证书名称。请参阅为 Mastercom® 配置端点。
7. 搜索并选择 FSCTransactionDisputeManagement_ThirdPartyMastercomEscalateCase 作为输入集成程序名称。
  以下是与 Mastercom 集成以处理个案归档的示例集成定义，例如，将仲裁前个案升级为仲裁。
8. 保存更改并激活集成定义。