Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opdater Omniscript til at indsamle tilbagebetalingsdetaljer

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Administratorvejledning til Financial Services Cloud

            Opdater Omniscript til at indsamle tilbagebetalingsdetaljer

            Giv dine sagsejere en guidet proces til at gennemse detaljerne for en omstridt transaktion og beslutte, om de skal fortsætte med en tilbagebetaling. Opdater Omniscript, og brug det i faseadministration til at starte en tilbagebetaling.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil konfigurere et Omniscript:

            OmniStudio-administrator

            OG

            Financial Services Cloud-standard

            ELLER

            Financial Services Cloud-udvidelse ELLER FSC-tjeneste
               

            Før du starter:

            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge OmniStudio.
            2. I Omnistudio-appen skal du fra navigationslinjen vælge OmniScripts.
            3. I OmniScripts-listevisningen skal du finde og vælge FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk.
            4. Åbn version 1 af Omniscript.
            5. Opret en duplikering af Omniscript.
            6. I den duplikerede version skal du finde trinnet Angiv yderligere detaljer.
            7. I Omniscripts opbygningspanel skal du udvide OmniScripts-afsnittet.
            8. Træk Omniscript for FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire til lærredet over trinnet Angiv yderligere detaljer.
              Vigtigt
              Vigtigt Sørg for, at version 2 af Omniscript for FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire er aktiv.
            9. Fjern trinnet Angiv yderligere detaljer fra Omniscript.
            10. Vælg trinnet TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire.
            11. I Omniscripts egenskabspanel skal du udvide afsnittet Betinget visning.
            12. Vælg Vis element hvis Sandt som betingelsestype.
            13. I feltet Vis betingelse skal du vælge Vis element, hvis sandt.
            14. Vælg Alle betingelser er opfyldt.
            15. Angiv ChangeReasonCode som feltet, vælg Lig med som operatoren, og angiv Ja som værdien.
              Bemærk
              Bemærk Hvis årsagskoden eller årsagsunderkoden blev opdateret under oprettelse af tilbagebetaling, viser den en vurderingsspørgeskema for sagsejere, når du angiver denne betingelse.
            16. Gem dine ændringer.
            17. Hvis du vil teste Omniscript-adfærden, kan du se en eksempelvisning af dit Omniscript.
            18. Aktiver Omniscript.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article