Loading
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Omniscript bijwerken om terugboekingsdetails te verzamelen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Financial Services Cloud Admin Guide

            Omniscript bijwerken om terugboekingsdetails te verzamelen

            Geef uw eigenaars van geschilcases een begeleid proces om de details van een betwiste transactie te beoordelen en te beslissen of ze door willen gaan met een chargeback. Werk het Omniscript bij en gebruik het in het Fasenbeheer Plan voor het initiëren van een chargeback.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Professional, Enterprise en Unlimited Edition
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Een Omniscript configureren:

            OmniStudio-beheerder

            EN

            Financial Services Cloud-standaard

            OR

            Financial Services Cloud Extension OR FSC Service
               

            Voordat u begint:

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter OmniStudio.
            2. Selecteer in de Omnistudio-app vanuit de navigatiebalk OmniScripts.
            3. Zoek en selecteer in de lijstweergave OmniScripts FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk.
            4. Open versie 1 van het Omniscript.
            5. Maak een kloon van het Omniscript.
            6. Zoek in de gekloonde versie de stap Aanvullende details opgeven.
            7. Vouw in het deelvenster Omniscript de sectie OmniScripts uit.
            8. Sleep het Omniscript FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire naar het doek boven de stap Aanvullende details opgeven.
              Belangrijk
              Belangrijk Zorg ervoor dat versie 2 van het Omniscript FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire actief is.
            9. Verwijder de stap Aanvullende details opgeven uit Omniscript.
            10. Selecteer de stap TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire.
            11. Vouw in het deelvenster Eigenschappen van Omniscript de sectie Voorwaardelijke weergave uit.
            12. Selecteer Element tonen indien True als het type voorwaarde.
            13. Selecteer Element tonen indien waar in het vak Voorwaarde weergeven.
            14. Selecteer Aan alle voorwaarden wordt voldaan.
            15. Geef ChangeReasonCode op als het veld, selecteer Gelijk aan als operator en geef Ja op als waarde.
              Opmerking
              Opmerking Als de redencode of de redensubcode is bijgewerkt tijdens het maken van de chargeback, toont deze, wanneer u deze voorwaarde instelt, een vragenlijst voor beoordelingen voor case-eigenaars.
            16. Sla uw wijzigingen op.
            17. Als u de werking van Omniscript wilt testen, bekijkt u een voorbeeld van uw Omniscript.
            18. Activeer het Omniscript.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article