Loading
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Oppdatere Omniscript til å innhente detaljer om tilbakestilling

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Administratorveiledning for Financial Services Cloud

            Oppdatere Omniscript til å innhente detaljer om tilbakestilling

            Gi sakseiere av tvister en veiledet prosess for å se gjennom detaljene om en omtvistet transaksjon og avgjøre om de skal fortsette med en tilbakekostning. Oppdater Omniskriptet, og bruk det i fasebehandling til å starte en tilbakestilling.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Professional, Enterprise og Unlimited Edition
            Nødvendige brukertillatelser
            For å konfigurere et Omniscript:

            OmniStudio-administrator

            OG

            Financial Services Cloud-standard

            ELLER

            Financial Services Cloud-utvidelse ELLER FSC-tjeneste
               

            Før du begynner:

            1. Finn og velg OmniStudio fra Appstarter.
            2. Velg OmniScripts fra navigeringslinjen i Omnistudio-appen.
            3. Finn og velg FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk i OmniScripts-listevisningen.
            4. Åpne versjon 1 av Omniscript.
            5. Opprett en klone av Omniscript.
            6. Finn frem til trinnet Oppgi flere detaljer i den klonede versjonen.
            7. Utvid OmniScripts-delen i Omniscript-konstruksjonspanelet.
            8. Dra FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire Omniscript til lerretet ovenfor trinnet Oppgi flere detaljer.
              Viktig
              Viktig Kontroller at versjon 2 av FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire Omniscript er aktiv.
            9. Fjern trinnet Oppgi flere detaljer fra Omniscript.
            10. Velg TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire-trinnet.
            11. Utvid Betinget visning-delen i OmniScript-egenskapspanelet.
            12. Velg Vis element hvis sann som betingelsestype.
            13. Velg Vis element hvis sann i Vis betingelse-boksen.
            14. Velg Alle betingelser er oppfylt.
            15. Skriv inn ChangeReasonCode som felt, velg Er lik som operator og skriv inn Ja som verdi.
              Merk
              Merk Hvis årsakskoden eller årsakens underkode ble oppdatert under opprettelse av tilbakekostnad, viser den et vurderingsspørsmål til sakseiere som tviler.
            16. Lagre endringene.
            17. Forhåndsvis Omnikanal-skriptet for å teste Omnikanal-virkemåten.
            18. Aktiver OmniScript.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article