Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Обновление Omniscript для сбора сведений об обратной оплате

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Руководство администратора Financial Services Cloud

            Обновление Omniscript для сбора сведений об обратной оплате

            Предоставьте ответственным за обращение по спору пошаговое руководство для просмотра сведений о спорной транзакции и принятия решения о продолжении возврата платежа. Обновите Omniscript и используйте его в плане управления этапами для запуска обратного платежа.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для настройки Omniscript:

            Администратор OmniStudio

            И

            Стандарт Financial Services Cloud

            ИЛИ

            Расширение Financial Services Cloud ИЛИ служба FSC
               

            Перед началом работы:

            1. В средстве запуска приложений найдите и откройте OmniStudio.
            2. В приложении Omnistudio на панели навигации выберите OmniScript.
            3. В списковом представлении OmniScript найдите и выберите FSCTransactionDisputeManagement/CaptureInfoToCreateDisputeItmChgbk.
            4. Откройте первую версию Omniscript.
            5. Создайте клон Omniscript.
            6. В клонированной версии найдите шаг «Предоставить дополнительные сведения».
            7. Разверните раздел «Сценарии мультискрипта» на панели «Создание».
            8. Перетащите «Омнискрипт вопросника FSC/TransactionDisputeManagementAssessment» на холст над шагом «Предоставить дополнительные сведения».
              Важно!
              Важно! Убедитесь, что версия 2 мультискрипта FSC/TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire активна.
            9. Удалите этап «Предоставить дополнительные сведения» из Omniscript.
            10. Выберите этап TransactionDisputeManagementAssessmentQuestionnaire.
            11. На панели свойств мультискрипта разверните раздел «Условное представление».
            12. Выберите «Показать элемент, если истинный» в качестве типа условия.
            13. В поле «Просмотр условия» выберите «Показать элемент, если правда».
            14. Выберите «Соответствие всем условиям».
            15. Введите ChangeReasonCode в качестве поля, выберите «Равно» в качестве оператора и введите «Да» в качестве значения.
              Примечание
              Примечание Если код причины или подкод причины был обновлен во время создания возврата платежа, при установке этого условия отображается оценочная анкета ответственным за спорные обращения.
            16. Сохраните внесенные изменения.
            17. Чтобы протестировать алгоритм мультискрипта, просмотрите его предварительно.
            18. Активируйте Omniscript.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article